БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL ERP ECM ITSM PM АБС
 

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ НОВОСТИ АНАЛИТИКА СЕРТИФИКАЦИЯ PM СИСТЕМЫ ПОСТАВЩИКИ  


СТАТЬИ
МЕТОДОЛОГИЯ
ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ
ОБЗОРЫ РЫНКА
ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
РЕЙТИНГИ
   
CRM СИСТЕМЫ
CRM (Customer Relationship Management) - это концепция управления отношениями с клиентами. В терминах управления бизнесом - это система организации работы front-office с ориентировкой на потребности клиента, на проактивную работу с клиентом.>>>
 
CALL-ЦЕНТРЫ
Call-центр - операторский центр обработки контактов, который позволит обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи.>>>
 


СТАТЬИ


Михаил Софонов. PMBOK за 10 минут - понятное и краткое описание стандарта проектного управления


В этом видео я даю описание одного из самых популярных стандартов по управлению проектами PMBOK. Описываю основные группы процессов, а также области знаний PMBOK.

По результатам просмотра этого видео у вас появится целостная картина об этом стандарте, и какую роль он занимает в управлении проектами. Этот ролик поможет Вам сформировать дорожную карту для подготовки к сертификации на PMP.




Обсудить на форуме >>>



Все статьи >>>






 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта   Напишите нам!

Copyright © 2006 - 2021 PMONLINE.RU All rights reserved.