БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
     
ЧТО ТАКОЕ PM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА PM СИСТЕМЫ СЕРТИФИКАЦИЯ ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
     Управление Проектами - дисциплина управления, применение которой повышает надежность достижения поставленных целей в запланированные сроки, с требуемым качеством и в рамках бюджета.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
МЕРОПРИЯТИЯ
ВИДЕО
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ
   
ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
CRM СИСТЕМЫ
CRM (Customer Relationship Management) - это концепция управления отношениями с клиентами. В терминах управления бизнесом - это система организации работы front-office с ориентировкой на потребности клиента, на проактивную работу с клиентом.>>>
 
CALL-ЦЕНТРЫ
Call-центр - операторский центр обработки контактов, который позволит обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи.>>>
 
НОВОСТИ

10/02/2018

ELMA и «Протон-Электротекс» расскажут об управлении проектами


ELMA и «Протон-Электротекс» рассажут об управлении проектами с помощью процессов. Совместный доклад двух компаний называется «Практика автоматизации бизнес-процессов в рамках проектной деятельности: технология проектного управления». Он прозвучит 15 февраля на конференции CNews «BPM 2018: как помочь бизнесу измениться».

Центральная тема выступления - автоматизация проектного офиса на примере проекта в «Протон-Электротекс» - будет раскрыта сразу двумя спикерами. Алексей Трефилов, директор компании ELMA, представит опыт вендера. Марина Соколова, менеджер проектов «Протон-Электротекс», поделится опытом с позиции руководителя проекта от заказчика.

Докладчики детально разберут этапы проекта: от формирования потребностей до перспектив развития. Активное развитие процессного менеджмента в «Протон-Электротекс» было продиктовано необходимостью создания в компании удобного инструментария для ведения проектов. Изначально такой инструмент планировалось создать с помощью специализированных систем управления проектами. Но в дальнейшем по мере развития потребностей в автоматизации от этой идеи отказались и переключили внимание на BPM-платформы.

В качестве решения выбрали BPM-систему ELMA, проект стартовал в 2015 году. Для внедрения была сформирована команда из 10 человек, которая тестировала систему около месяца. Помимо внутреннего тестирования системы был реализован проект «Построение методологии и автоматизация проектного управления с применением ПП «ELMA». Также были автоматизированы процессы «Проектирование и разработка», «Управление проектами» и множество сервисных процессов. Была построена система управления маркетингом и взаимодействием с заказчиками (CRM).

Всего сейчас автоматизировано 43 процесса, в разработке на данный момент еще 10 процедур. Руководство и заказчики «Протон-Электротекс» отмечают, что с внедрением пилотного проекта заметно повысился уровень зрелости управления проектами.

Полноценный рассказ о проекте и разбор конкретных нюансов внедрения прозвучат в первой половине дня, в начальной секции конференции CNews «BPM 2018: как помочь бизнесу измениться». Приглашаем всех, кому интересна практика применения процессного подхода в управлении проектами.



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2019 PMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.