БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
     
ЧТО ТАКОЕ PM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА PM СИСТЕМЫ СЕРТИФИКАЦИЯ ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
МЕРОПРИЯТИЯ
ВИДЕОНОВОСТИ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ
БЛОГ
project management ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
CRM СИСТЕМЫ
CRM (Customer Relationship Management) - это концепция управления отношениями с клиентами. В терминах управления бизнесом - это система организации работы front-office с ориентировкой на потребности клиента, на проактивную работу с клиентом.>>>
 
CALL-ЦЕНТРЫ
Call-центр - операторский центр обработки контактов, который позволит обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи.>>>
 

НОВОСТИ

10/02/2018

ELMA и «Протон-Электротекс» расскажут об управлении проектами


ELMA и «Протон-Электротекс» рассажут об управлении проектами с помощью процессов. Совместный доклад двух компаний называется «Практика автоматизации бизнес-процессов в рамках проектной деятельности: технология проектного управления». Он прозвучит 15 февраля на конференции CNews «BPM 2018: как помочь бизнесу измениться».

Центральная тема выступления - автоматизация проектного офиса на примере проекта в «Протон-Электротекс» - будет раскрыта сразу двумя спикерами. Алексей Трефилов, директор компании ELMA, представит опыт вендера. Марина Соколова, менеджер проектов «Протон-Электротекс», поделится опытом с позиции руководителя проекта от заказчика.

Докладчики детально разберут этапы проекта: от формирования потребностей до перспектив развития. Активное развитие процессного менеджмента в «Протон-Электротекс» было продиктовано необходимостью создания в компании удобного инструментария для ведения проектов. Изначально такой инструмент планировалось создать с помощью специализированных систем управления проектами. Но в дальнейшем по мере развития потребностей в автоматизации от этой идеи отказались и переключили внимание на BPM-платформы.

В качестве решения выбрали BPM-систему ELMA, проект стартовал в 2015 году. Для внедрения была сформирована команда из 10 человек, которая тестировала систему около месяца. Помимо внутреннего тестирования системы был реализован проект «Построение методологии и автоматизация проектного управления с применением ПП «ELMA». Также были автоматизированы процессы «Проектирование и разработка», «Управление проектами» и множество сервисных процессов. Была построена система управления маркетингом и взаимодействием с заказчиками (CRM).

Всего сейчас автоматизировано 43 процесса, в разработке на данный момент еще 10 процедур. Руководство и заказчики «Протон-Электротекс» отмечают, что с внедрением пилотного проекта заметно повысился уровень зрелости управления проектами.

Полноценный рассказ о проекте и разбор конкретных нюансов внедрения прозвучат в первой половине дня, в начальной секции конференции CNews «BPM 2018: как помочь бизнесу измениться». Приглашаем всех, кому интересна практика применения процессного подхода в управлении проектами.


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2018 PMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.