У смартфонов появился грозный конкурент

У смартфонов появился грозный конкурент

Анна Королева
корреспондент Expert.ru
17 ноября 2020, 13:04

Новичка хорошо знают на этом рынке

Выставленный на продажу подержанный смартфон популярной модели легко встретить в лавочке провинциального торгового центра, в столице на уцелевшем рынке, но никак не в салонах связи. Теперь одна из сетей таких салонов, «Связной» делает шаг навстречу обедневшему покупателю.

Это действительно будет впервые на отечественном рынке и среди крупных российских ретейлеров, свидетельствует агентство ТАСС. Продажу бывшей в употреблении техники разных брендов салоны начали в рамках партнерской программы с компанией Smart Bazar.

Партнеры начнут с Москвы и Санкт-Петербурга, но вскоре планируют предоставить возможность покупки б/у смартфонов жителям всей России.

«Рынок подержанных смартфонов имеет большой потенциал. Такое устройство стоит до 60% дешевле нового, что, безусловно, должно привлечь покупателей. Мы даем возможность нашим клиентам получить желанный смартфон с минимальными затратами», — заявил директор по сервису компании «Связной» Андрей Агапов.

Да, это будут уже не устройства неясного происхождения и состояния, а гаджеты, принятые по программе trade-in. Они пройдут предпродажный сервис: диагностику, при необходимости, замену аккумуляторов, экранов и других компонентов, а также сертификацию. «Специалисты сервиса проводят полную юридическую проверку. Клиент получает смартфон c гарантией, который отвечает всем требованиям производителей и практически ничем не отличается от нового», — обрадовали будущих клиентов в компании.

Снижение благосостояния граждан и их покупательской способности в условиях пандемии вынуждает ритейлеров искать альтернативы дорогим импортным товарам, в частности, смартфонам, поясняет основатель TalkBank Михаил Попов.

Он обращает внимание на то, что при предпродажной подготовке нужно удостовериться, чтобы на смартфоне не осталось персональных данных или контента предыдущего владельца, не осталось вредоносного ПО, которое может нанести вред новому владельцу. Кроме того, производители смартфонов, как правило, достаточно быстро выводят их из производства, поэтому возникает вопрос, будет ли достаточно комплектующих при поддержке массового сервиса для разных устройств, а не только, например, Apple или Samsung.

Неочевидно, где сеть будет закупать б/у смартфоны в таких объемах, чтобы это было действительно серьезным бизнесом, говорит Михаил Попов. Причем, они должны быть изначально в хорошем состоянии, потому что, например, замена дисплея зачастую обходится в половину стоимости смартфона, что делает такой бизнес не очень выгодным.

Существует большая сложность с выстраиванием производственной логистики, продолжает аналитик. В целях экономии необходимо развивать свои сборочные и восстановительные центры, что нетипично для ритейла.

Но сама идея, конечно, очень интересная и позитивная, отмечает он, потому что это снижает и экологическую нагрузку на окружающую среду, и позволяет менее обеспеченным гражданам обзавестись современными девайсами. Ведь дорогой смартфон стал атрибутом более или менее успешной жизни. Многие люди ради этого даже берут кредиты, выплаты по которым составляют немалую долю их доходов. Но реализация этой задачи выглядит непростой. Будет интересно наблюдать, как им удастся это реализовать и выстроить масштабный проект, говорит Михаил Попов.

В принципе, даже для России это не новая история, добавляет эксперт Академии управления финансами и инвестициями Алексей Кричевский. Потребители техники Apple должны помнить продажу телефонов этой компании во многих магазинах в состоянии «как новый». Это довольно стандартная история, когда аппарат сдается в трейд-ин или выкупается сторонней организацией со всеми документами и в рабочем состоянии.

Поэтому с точки зрения безопасности покупки здесь опасаться нечего — все смартфоны будут «чистыми» и пройдут полноценную диагностику, уверен эксперт. Для удовлетворения потребностей это тоже интересный шаг: если человек хочет топовый или «предтоповый» смартфон, но у него не получается купить новый, появляется возможность приобрести такой аппарат с хорошим дисконтом и после полного восстановления, при этом на телефоны должна будет распространяться гарантия продавца. Ну и рынок б/у телефонов будет более цивилизованным, будет меньше людей, покупающих «куклы» по той же цене, что и нормальные телефоны.

Еще одним, пусть и несколько кощунственным, плюсом для этого сегмента рынка смартфонов будет стремительное обеднение населения, добавляет Алексей Кричевский. О том, сколько людей либо потеряли источник дохода, либо лишились его части, говорить лишний раз смысла нет. Из-за снижения доходов снижаются и возможности, и предложение взять хороший модный аппарат по приятной цене однозначно будет в ходу.

На самом деле, известная сеть салонов подхватывает тренд, который уже обозначился на стихийном рынке. Как сообщало в октябре то же агентство ТАСС со ссылкой на данные сервиса объявлений «Авито», в III квартале 2020 года в России продажи б/у смартфонов выросли на 21% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года (по сравнению со II кварталом — на 16%). Рост вторичного рынка агентство объясняет массовым переходом на дистанционный режим работы и учебы из-за пандемии COVID-19.

Подержанные гаджеты довольно-таки доступны: средняя цена такого мобильного устройства составила 6,5 тыс. рублей, при том, что наиболее популярны недешевые iPhone и Samsung, вместе с несколько менее дорогими Xiaomi. Впрочем, средняя цена теперь на 8% выше, чем в прошлом году.

Н а долю этой «тройки» пришлось 73% и з перешедших из рук в руки гаджетов . Если взять отдельно п одержанные смартфоны iPhone от Apple, то они стоят в среднем 10 тыс. рублей (на 11% больше, чем в 2019 году) и на них приходится 44% продаж.

Вряд ли при появлении аппаратов trade in продажи новых смартфонов в салонах останутся на прежнем уровне.

Пока «вторичка» конкурирует с новыми гаджетами в салонах связи не явно. Но, скорее всего, уже ощутимо. Как сообщал портал Cnews, продажи новых смартфонов во II квартале 2020 года в России упали на 11%, а в денежном эквиваленте – на 22,4% в сравнении с аналогичным периодом 2019 года. Портал ссылается на данные исследования Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker аналитической компании IDC.

Согласно им, средний чек покупок упал в полтора-два раза, при том, что покупателям теперь чаще требуется большой экран — свыше 6,5 дюйма по диагонали. Выбор: дешевые модели новых, или — вторичный рынок.

Эту тенденцию, конечно, знают и учитывают авторы идеи салонного ttade in. В общем, у рынка прошедших предпродажную подготовку и юридически чистых подержанных смартфонов, по-видимому, есть будущее, в котором они будут успешно конкурировать с новыми аппаратами.

АлиЭкспресс — интернет-магазин с миллиардами товаров по доступным ценам

В мире IT-технологий теряют актуальность покупки в оффлайн магазинах. Им на смену приходят масштабные торговые площадки, среди которых особое значение имеет AliExpress – один из самых востребованных зарубежных онлайн-ресурсов России.

Что можно купить на АлиЭкспресс на русском в рублях

Торговая площадка с предложениями китайских продавцов отлично адаптирована для россиян. Просматривая интернет-ресурс, пользователи видят цены, которые автоматически показываются в рублях. Опция позволяет покупателям из России моментально увидеть итоговую стоимость продукта и найти наиболее выгодное предложение.

На онлайн-платформе продается множество вещей от различных продавцов. Для простоты навигации сформировано 26 категорий продуктов.

Самые востребованные из них:

• одежда, обувь для женщин, мужчин, детей;
• телефоны, компьютерная техника, аксессуары;
• все для детей и их родителей;
• предметы для обустройства дома, садового или дачного участка;
• украшения и аксессуары (часы, ремни и другое).

Каталог АлиЭкспресс создан для удобства пользователей. Каждая основная категория разделена на более узкие, найти интересующий лот можно по поиску.

Для клиентов, которые любят проводить много времени в интернете, выделены самые популярные запросы:

• скидки (выгодные предложения от продавцов по всем разделам магазина);
• Tmall (отдельный магазин с доставкой из России);
• Мода (одежда и обувь для всей семьи);
• детям (все необходимое детям от игрушек до колясок);
• горящие товары (подкатегория, где собраны сумасшедшие скидки во всех категориях);
• все до 5 долларов (недорогие мелочи, которые могут стать интересны покупателям);
• новичкам (новинка официального сайта АлиЭкспресс, где подобраны рекомендации на основе ваших запросов).

Как выбрать товар у проверенного продавца

В магазине китайских брендов набор продавцов реализует однотипные предметы гардероба или модели телефонов. Часто стоимость одинакового продукта разнится на приличную сумму, поэтому важно общаться только с проверенными реализаторами.

Выбирая любую вещь, пользователь может посмотреть ее подробные характеристики:

• краткое описание;
• оценка людей, получивших свой продукт;
• общее количество заказов;
• размерную сетку и цветовую гамму;
• итоговую цену, которая может зависеть от выбранного цвета и размера, особенно это актуально для одежды и обуви;
• стоимость доставки в РФ;
• действует или нет программа защиты покупателей;
• отзывы владельцев.

Основываясь на оценках и количестве заказов, делается вывод о порядочности продавца, и принимается решение о целесообразности покупки.

Решился на покупку на сайте, что делать дальше

Чтобы сделать заказ, требуется пройти регистрацию на сайте. Для этого в верхнем верхнем углу кликните: «Регистрация» и заполните необходимые поля. Важно правильно адрес написать получателя, который вводится английскими буквами.

Зарегистрировавшись, можно продолжить покупки. При приобретении одного продукта в его карточке жмите «Купить сейчас», для оформления заказа на несколько лотов – кидайте в корзину, после чего оформляйте доставку.

Способы оплаты

Разработчики предоставляют более 20 вариантов оплаты покупок на Алиэкспресс в рублях:

• карты банков с платежными системами Visa, Mastercard, Maestro;
• с помощью номера телефона;
• электронные кошельки;
• денежные переводы.

Сайт китайской торговли прочно вошел в нашу жизнь, привлекая клиентов большим выбором и недорогой стоимостью.

Евросеть

«Евросеть», появившаяся ещё в 1997 году, была одним из «пионеров» мобильного рынка, однако сейчас, спустя почти 20 лет многие эксперты сходятся во мнении: «звезда «Евросети» закатывается. Можно ли отнести это и к интернет-магазину знаменитой компании?

Успех компании «Евросеть» неразрывно связан с одним из её основателей – легендарным Евгением Чичваркиным. Благодаря агрессивным методам маркетинга, которые пропагандировал предприниматель, фирма быстро выбилась в лидеры рынка в начале «нулевых». Однако в 2008 году Чичваркин покинул компанию – и, судя по отзывам покупателей, с этого момента «Евросеть» сильно изменилась в худшую сторону. Падение популярности бренда отразилось и на результатах деятельности интернет-магазина компании – например, по величине оборота за 2016 год «Связной» обходит «Евросеть» вчетверо!

Рассмотрим плюсы и минусы магазина и сделаем вывод, так ли он плох, как о нём говорят.

Дизайн сайта

Интерфейс портала www.euroset.ru довольно аскетичен, но при этом выполнен со вкусом. Здесь нет такого внушительного количества рекламы, как, например, на сайте «М.Видео». Крупный баннер всего один: он размещается в верхней части экрана и представляет новинки сети и те смартфоны, на которые компания делает акцент. На баннере то и дело мелькают лица российских «селебрити» — Шнурова, Охлобыстина, Сати Казановой и прочих.

Стоит отметить, что «Евросеть» всё больше внимания уделяет «альтернативным» маркам, вроде ZTE, Nubia, Lenovo, Wileyfox, и совсем не рекламирует гаджеты известных производителей, таких как Apple или HTC.

Основную часть экрана занимает каталог смартфонов и других девайсов, а слева присутствует меню, в котором все товары фирмы «разбросаны» по вкладкам.

Сайт «Евросети» предлагает крайне полезную опцию «Сравнить». Достаточно добавить модели смартфонов в список для сравнения — портал сам сопоставит их параметры и выделит жёлтым лучшие характеристики.

Подобная опция присутствует на многих сайтах, однако «Евросеть» приятно удивила тем, что в список для сравнения можно добавить большое количество моделей. Мы внесли в перечень 7 смартфонов и решили на этом остановиться.

«Ложка дёгтя» в случае с опцией «Сравнить» тоже есть: сопоставление может быть некорректным, потому что у многих гаджетов не отображаются некоторые параметры (например, у iPhone 7 не виден объём «оперативки»). Другой минус: сервис считает, что больше – значит, лучше, хотя это не всегда так. Скажем, производя сравнение по весу, сервис называет лидером самое тяжёлое устройство.

Сайт «Евросети» очень удобен ещё и потому, что все необходимые пользователю данные находятся буквально под рукой: в верхней части страницы – номер горячей линии и ссылка на адреса магазинов, в «подвале» — сведения о доставке и способах оплаты, а также подробнейшая контактная информация. Первое знакомство с интернет-магазином «Евросеть» оставило исключительно положительное впечатление – если фирма из-за чего-то и теряет популярность, так точно не из-за того, что веб-дизайнеры недорабатывают.

Ассортимент товаров и каталог

Посетителя сайта «Евросети» наверняка удивит то, что он найдёт в каталоге не только мобильные гаджеты и аксессуары к ним, но также разного рода бытовую технику – даже такую экзотику, как мороженицы, триммеры и чехлы для гладильных досок. Увы, компанию это характеризует не лучшим образом – «Евросеть» утрачивает идентификацию и за счёт расширения каталога пытается хоть как-то нагнать конкурентов с точки зрения прибыли.

Каталог мобильных гаджетов в «Евросети» очень беден: если пересчитать планшеты и смартфоны, то получится всего лишь около 400 моделей.

«Евросеть» вообще не продаёт гаджеты марки Samsung – несмотря на то, что в России масса поклонников этого бренда. Решение о прекращении сотрудничества с Samsung приняла и сеть «Связной», однако эта компания сумела быстро заполнить образовавшуюся пустоту в каталоге новыми моделями китайских производителей. «Евросеть», увы, об этом не позаботилась – фирма не реализует даже популярные смартфоны Huawei, хотя в каталоге того же «Связного» целых два десятка моделей этого производителя.

Бедность ассортимента – очевидная причина падающей популярности «Евросети».

К оформлению каталога «Евросети» нареканий быть не может. В карточке товара присутствует информация о возможных способах оплаты и доставки, в ней же можно ознакомиться с реальными отзывами покупателей и техническими характеристиками устройства.

Любопытная опция – «хочешь узнать больше о товаре?» — точно будет полезна людям, которые склонны верить словам, а не сухим цифрам на дисплее ПК. Достаточно лишь кликнуть на ссылку, размещённую чуть ниже изображения гаджета, и заполнить поля специальной формы – сотрудник «Евросети» сам перезвонит на указанный номер и бесплатно проконсультирует по поводу товара. Подобная клиентоориентированность – «большой плюс в карму» ретейлера.

Цены и доступные способы оплаты

Чтобы сделать вывод об общем уровне цен в «Евросети», воспользуемся той же методикой, которую мы применяли в обзорах магазинов «Связной» и «М.Видео». А именно возьмём 20 самых популярных товаров и сопоставим их цены с ценами в магазине «ЮЛМАРТ». Затем выведем среднее значение, которое проанализируем по этой шкале:

Согласно расчётам, уровень цен в «Евросети» составляет 1.13. Такие цены следует считать очень высокими.

В плане ценовой политики «Евросеть» со «Связным» — два сапога пара: у второго продавца цены ещё выше. Сравнение с «М.Видео» точно будет не в пользу двух вышеназванных компаний – этот крупный ретейлер вправе похвастаться низкими ценами.

У «Евросети» есть другое преимущество – большое количество доступных способов оплаты товары. Расплатиться за смартфон можно:

• Наличными.
• Банковской картой — как при курьерской доставке, так и при самовывозе.
• По безналу – для юридических лиц.
• Подарочным сертификатом «Евросеть». Уточняется, что возможна лишь частичная оплата таким способом, однако, о какой доле стоимости идёт речь, информации нет.
• Баллами «Кукуруза» и «Спасибо от Сбербанка». Бонусами тоже может быть оплачена лишь часть стоимости – 50%.
• Банковским переводом. Эта возможность ценна для покупателей, которые имеют счёт в банке, но не имеют пластиковой карты.
• С электронного кошелька WebMoney.

Последнее особенно приятно, ведь, как правило, ретейлеры игнорируют электронные деньги.

Доставка товара

Клиент интернет-магазина «Евросеть» может выбрать один из трёх способов получения заказанного товара:

• Курьерская доставка. Если клиент купил смартфон стоимостью выше 2500 рублей, курьер привезёт его бесплатно. Если же цена товара меньше, покупателю придётся заплатить 100 рублей «сверху». Отзывы утверждают, что заказы из «Евросети» обычно привозят на следующий день после оформления. В Москве действуют более жёсткие условия доставки. Бесплатно в столице развозятся только те заказы, которые превышают стоимостью 5 тыс. рублей, а платная доставка стоит 500 рублей.
• Самовывоз. Товар привезут в близлежащий офис «Евросети» — там его и можно будет забрать. Самовывоз, разумеется, бесплатный.
• Резервирование. Этот способ также предполагает самовывоз товара, но только из того офиса продаж, где гаджет уже есть. Для клиента резервирование выгодно тем, что ему не придётся ждать, пока товар доставят из другого района или вообще города.

Такие способы доставки представлены на сайте «Евросети». Однако, когда доходит дело до оформления заказа, сталкиваешься с тем, что доставка курьером недоступна.

Совершенно удивительная ситуация — на портале никаких пояснений по этому поводу нет, на вопрос, заданный в официальной группе «Вконтакте», не отвечают. Остаётся только выдвигать предположения: возможно, курьерская доставка закрыта из-за грядущего Нового Года и покупательского ажиотажа, предваряющего этот праздник (обзор составлялся в конце декабря).

Розничная сеть

Розница «Евросети» обходит сеть «Связного» как по количеству салонов сотовой связи, так и по представительству в городах России. Согласно информации, представленной на официальном сайте компании, в 1500 городах страны размещены более 4500 офисов. Для сравнения, у фирмы «Связной», которую многие представляют главным конкурентом «Евросети», около 4000 офисов. На самом же деле конкуренция «Связного» и «Евросети» надумана – «Связной» на данный момент выше «на несколько голов».

Основная проблема «Евросети» заключается отнюдь не в бедном ассортименте, а в профессионализме сотрудников – точнее, в его отсутствии.

Это не субъективное мнение автора: на какой тематический форум ни зайди, всюду найдёшь жалобы покупателей на хамское поведение и безынициативность работников в жёлтой форме. Прежде, при Чичваркине, работа в «Евросети» была не только престижной, но и интересной – эпатажный владелец фирмы не давал заскучать. Сейчас же салоны «Евросети» превратились в совершенно заурядные и непримечательные офисы, а заработная плата их сотрудников упала до унизительного уровня – провинциальные работники фирмы получают по 10-15 тыс. рублей ежемесячно.

Резюме

Подробные рассуждения о причинах упадка «Евросети» оставим экспертам рынка – мы же сосредоточимся на плюсах и минусах интернет-магазина этой компании. В число плюсов входят:

• Качественно выполненный сайт с умеренным количеством рекламы.
• Масса способов оплаты. «Евросеть» — один из немногочисленных продавцов мобильной электроники, кто работает с WebMoney.
• Отличный каталогтоваров с максимально информативными карточками.

Недостатки, к сожалению, очень существенные:

• Высокие цены. Покупка, скажем, в «Юлмарте» обойдётся дешевле.
• Курьерская доставка закрыта, и причин тому компания «Евросеть» не раскрывает.
• Небольшой ассортимент. Компания не продаёт технику марки Samsung, а также гаджеты некоторых известных китайских производителей, скажем, Huawei.

Каким бы удобным и клиентоориентированным ни был портал, это не станет залогом популярности интернет-магазина, который продаёт гаджеты по завышенным ценам и при этом неспособен удовлетворить требования покупателей из-за небольшого выбора. Странно, что фирма «Евросеть» не понимает таких азбучных истин. Другие отечественные ретейлеры, вроде «Связного» и «М.Видео», на настоящий момент могут обслужить клиента гораздо быстрее и качественнее.

Заказывали ли вы гаджеты в «Евросети»? Пишите о своём опыте сотрудничества с этой компанией в комментариях! Мы будем рады каждому мнению!

«Евросеть» уходит на покой. История бренда — от провокаций и голых конкурсов до уголовных дел

Через год бренд «Евросеть» прекратит существование. В конце апреля его владелец «Мегафон» и компания «Связной» объявили о слиянии. Изменения, по их словам, коснутся как ассортимента, так и самого подхода к организации работы магазинов. «360» рассказывает о расцвете и закате, а также причинах падения этого гиганта мобильной розничной торговли.

Слияние сетей

В конце апреля владелец «Евросети» — сотовый оператор «Мегафон» — объявил о слиянии со «Связным». Компания передала свои акции «Евросети» в обмен на 25% плюс одну акцию объединенной компании, сообщил РБК. Также сотовый оператор получил два места в правлении. Основным же акционером объединения стала группа Solvers Олега Малиса, контролирующая сотового ритейлера «Связной».

По словам Малиса, бренд «Евросеть» перестанет существовать в течение года, все его магазины перейдут в ведение «Связного». Их число достигнет пяти тысяч. Окончательно же ребрендинг завершится через два года. Еще одно изменение коснется концепции продаж. Как пояснил Малис, главная задача объединенной компании — предоставить покупателю любую требуемую технологию. Для этого «Связной» существенно изменит ассортимент продаваемых товаров. Например, появятся подписки на тренировки или «умные» кроссовки. Продукцию объединят в системы: «Дом», «Работа», «Спорт», «Здоровье», «Развлечения» и другие. Также поменяется принцип организации магазинов.

Перемены начались с логотипа ритейлера, разработанного агентством Сtzn: пастельные цвета сменились на яркие с акцентом на фиолетовый. Тестирование нового формата в начале года провели в трех магазинах столицы. В каждом из них был свой вариант логотипа, а кроме смартфонов или планшетов покупатели могли приобрести шлемы виртуальной реальности, гаджеты для создания «умного» дома или квадрокоптеры.

По словам источника издания, ликвидация бренда связана с условием «ВымпелКома» при продаже доли «Евросети». Получить комментарий в «Связном» не удалось. Вице-президент по внешним коммуникациям «ВымпелКома» Андрей Быкасов также отказался прокомментировать «360» новость о ликвидации «Евросети».

«Что здесь комментировать? Все вопросы нужно задавать владельцам „Евросети“, к тому, что от нее осталось. Это не относится к нашей компании, наша сделка была закрыта. После этого все, что происходит — дело „Евросети“, „Связного“ и акционеров», — сказал он.

«Корову доили, но не кормили»

Евгений Чичваркин. Источник фото: РИА «Новости» / Екатерина Чеснокова

Бывший генеральный директор «Евросети» Евгений Чичваркин в интервью «360» сказал, что «скоро все это, так или иначе, будет ликвидировано». «Связному» удалось продержаться дольше «Евросети», но и его не станет в ближайшие четыре года.

«„Связной» со своими настоящими владельцами продержался на несколько лет дольше. Бренд еще не настолько уничтожен в глазах потребителей. Года три-четыре — и они его «прикончат»», — сказал он.

Число лояльных покупателей «Евросети», добавил бизнесмен, стало в разы меньше из-за того, что сеть не предоставляла сервисные услуги. Ситуацию с компанией он описал так: «Корову доили, но не кормили». По мнению Чичваркина, «Связной» ждет та же участь.

«Эти „санитары леса“ не умеют ничего создавать, выдоят все. Мне, честно говоря, совершенно все равно. Я не отношусь к людям, которые любят панихиды. Если что-то умерло, то для меня это не является больше тем, чем это было. Поэтому закопают труп или порежут на куски — мне все равно», — заявил Чичваркин.

Былое противостояние «Евросети» и «Связного» было выгодно покупателям: их зазывали большими скидками и интересными предложениями. По мнению Чичваркина, в те времена была «система, близкая к нормальному капитализму». Сейчас же все монополизируется как в государстве, так и в частном бизнесе. И ничего хорошего из-за этого ни для потребителя, ни для развития бизнеса и технологий не будет.

«Пока страна не будет открыта для западных технологий, к конкуренции с иностранными компаниями, пока будет держатся курс на изоляцию, качество товаров и услуг 100% будет падать. Качество розничных услуги и продаж может улучшаться только в условиях жесткой конкуренции», — отметил бизнесмен.

По мнению Чичваркина, в ближайшие годы продажи гаджетов и цифровых технологий заберут себе сотовые операторы, а частным компаниям придется уйти. Не исключено, добавил он, что в скором времени на рынке кредитования возникнут проблемы из-за санкций, поэтому развитие рынка замедлится на несколько лет.

«Разденься за телефон» и «руби бабло»

Компанию «Евросеть» создали бизнесмены Евгений Чичваркин и Тимур Артемьев. Первый магазин по продаже мобильных телефонов открылся на Ленинском проспекте в Москве. Первые годы сеть отличалась достаточно эпатажным имиджем. Особенно кричащими и провокационными были рекламные слоганы: «Цены просто о…ть», «Ни… себе, все — людям!», «Если скажут, где-то есть дешевле, не надо мне пи…ть. Моя любимая цена — только Евросеть».

Источник фото: соцсети

Отличались и акции с конкурсами: «Разденься за телефон», «Мисс грудь» или «Эротическая фотография». В 2005 году журнал Just Business опубликовал в статье «Эпатажная мотивация» несколько писем Чичваркина, адресованных сотрудникам. Похожая публикация появилась в 2007 году в публикации «Чичваркин выбрал МТС» в «Ведомостях».

В них глава компании напоминал о необходимости «задвинуть на дальние полки телефоны Samsung», запрещал сотрудникам пользоваться телефонами Nokia на работе или со словами «Читай внимательно письмо и руби бабло, пока не утекло» рекомендовал бросить все силы на продажу контрактов МТС.

И, разумеется, знаменитое неофициальное послание продавцам, взорвавшее интернет. Причем, сам Чичваркин признал существование таких писем, но от дальнейших комментариев отказался.

Источник фото: соцсети

Контрабанда телефонов

К середине 2000-х компания разрослась до огромной структуры, подавлявшей конкурентов. Тогда же в прессе замелькали слухи, что нестандартные методы ведения бизнеса — не единственная причина успеха. «Евросеть» подозревали в неуплате или занижении таможенных пошлин при ввозе мобильных телефонов в РФ.

В 2005 году, писал «Коммерсант», правоохранители начали операцию по борьбе с контрабандой мобильных телефонов и задержали около 300 тонн гаджетов. Отмечалось, что часть продукции предназначалась для «Евросети».

А 29 марта 2006 года тогда еще милиция изъяла на Шереметьевской таможне 167,5 тысячи телефонов Motorola на 530 миллионов рублей, принадлежащих торговой сети. «Евросеть» сразу сообщила, что ввезла технику по всем требованиям законодательства. Однако контролирующие органы сначала объявили телефоны контрабандными, а затем — контрафактными. Motorola и «Евросеть» предоставили документы, подтверждающие подлинность телефонов. После этого технику объявили вредной для здоровья потребителей. Однако затем и этот довод был разбит, и в августе уголовное дело закрыли, а 117,5 тысячи телефонов вернули владельцу.

Конец эпохи Чичваркина

Источник фото: РИА «Новости» / Елена Пахомова

2 сентября 2008 года в центральном офисе «Евросети» прошли обыски из-за уголовного дела о похищении в 2003 году бывшего экспедитора компании Андрея Власкина, пойманного службой безопасности на кражах сотовых телефонов. В то время Чичваркин называл следственные мероприятия рейдерской атакой управления «К» МВД РФ. Кроме того, он упоминал имена причастных к этому правоохранителей. В отношении Чичваркина возбудили уголовное дело и допросили в СК. После этого бизнесмен спешно скрылся в Лондоне. Его объявили в международный розыск.

22 сентября 2008 года Чичваркин и Артемьев продали «Евросеть» инвестиционной компании ANN Александра Мамута. 24 октября «ВымпелКом» выкупил 50% минус одну акцию. Чичваркин окончательно попрощался с компанией 20 ноября, покинув должность председателя совета директоров. Некоторые журналисты высказывали мнение, что Чичваркин расстался с «Евросетью» из-за давления силовиков.

3 апреля 2010 года, в 13-ю годовщину основания компании, домработница обнаружила мертвой 60-летнюю мать Чичваркина. В заключении судмедэкспертизы говорилось, что женщина упала, ударилась виском от кухонный стол и скончалась от потери крови. В МВД заявили, что причиной смерти стала острая сердечная недостаточность.

Евгений Чичваркин назвал смерть матери убийством, которое якобы совершил отдел «К», пытавшийся таким образом выманить его в Россию. Это же мнение высказывали некоторые другие бизнесмены. В декабре 2010 года Мосгорсуд оправдал обвиняемых в похищении Власкина сотрудников «Евросети», а СКР отменил решение о заочном аресте Чичваркина. После этого британский суд закрыл дело о его экстрадиции.

Летом 2011 года генералов милиции Константина Мачабели и Бориса Мирошникова, которых Чичваркин обвинял в преследовании, уволили из органов, а побывавшие под стражей топ-менеджеры «Евросети» отсудили у Минфина многомиллионные компенсации. В январе 2012 года дело против «Евросети» и Чичваркина закрыли из-за декриминализации контрабанды товаров.

Что происходило после ухода Чичваркина

Источник фото: РИА «Новости» / Наталья Селиверстова

— в феврале 2010 года Мамут продал за миллион долларов менее 0,1% акций Ксении Собчак;
— с декабря 2010 по январь 2014 года креативным директором «Евросети» был священник, актер и режиссер Иван Охлобыстин;
— 10 марта 2011 года новым символом компании стал желтый терьер;
— осенью компания поглотила сеть по продаже электроники «Альт Телеком»;
— в апреле 2012 года «Евросеть» пыталась публично разместить акции на Лондонской фондовой бирже, но переоценила свою значимость. Книга заявок оказалась заполненной лишь на 15%, и «Евросеть» отказалась от идеи;
— в сентябре 2012 Мамут продал свою долю в «Евросети» компании «МегаФон»;
— в июле 2017 года «ВымпелКом» и «МегаФон» договорились о разделе сети пополам при сохранении «Евросети» как полноценной компании. После этого «Мегафон» довел свою долю до 100%, а «ВымпелКом» переформатировал 50% салонов под свой бренд.
— 25 февраля 2018 года «МегаФон» выкупил оставшуюся часть акций «Евросети» у компании Veon и стал 100% владельцем сети;
— в конце апреля «МегаФ​он» и сеть «Связной» объявили о слиянии двух розничных сетей.