Как удалить отзыв на авито

Как удалить отзыв на авито

Чтобы снизить вероятность нарваться на мошенников, владельцы авито ввели систему отзывов. Любой покупатель может оставить отзыв о продавце. На основании этого остальные решают, стоит ли им что-то покупать у этого продавца или нет. Но иногда может встретиться неадекватный покупатель с завышенными требованиями, либо человек осознает сам, что написал много лишнего. В таких случаях у продавца или покупателя возникает вопрос: как удалить отзыв? В этой статье будут даны подробные указания, как это можно сделать.

Как удалить отзыв на авито от покупателя

Это можно сделать двумя способами.

1). Обратиться в службу поддержки на авито. Для этого нужно:

• авторизоваться на сайте, кликнуть на раздел «Помощь, а там открыть сервис обращений;
• выбрать тему «Безопасность и нарушения», а затем перейти в раздел отзывов;
• дальше нужно нажать «Продавцу»;
• там откроется специальное окошечко, в котором продавец должен подробно описать свою проблему и причину, по которой он не согласен с отзывом. Главное – предоставить как можно больше хороших аргументов. При этом запрещено оскорблять покупателя, переходить на личности;
• дальше какое-то время нужно ждать решения технической поддержки. Если она согласится с жалобой, негативный отзыв удалят, а если нет – то все останется как было, а продавцу придется лучше работать, чтобы набрать побольше положительных отзывов.

2). Можно попробовать договориться с покупателем, чтобы он удалил негативный отзыв. Здесь важно написать вежливое обращение к клиенту, объяснить ситуацию, спросить, что его не устроило, и предложить исправить ошибку. Достаточно просто написать письмо и отправить в «личку» клиенту на авито. Возможно, покупатель пойдет навстречу и согласится удалить отзыв.

2. Как удалить отзыв на авито от себя

Эта инструкция будет полезна клиенту, который оставил отзыв, затем передумал и теперь не знает, как его удалить.

В этой ситуации нужно сделать следующее:

1). Открыть сайт, войти в аккаунт, найти меню и перейти в раздел рейтингов и отзывов.

2). Потом нужно перейти во вкладку «Мои отзывы», найти нужный и кликнуть на «Удалить».

Развод на авито, Почему нельзя верить СНИЖЕНИЮ цены в ДВА раза на Автомобиль

Развод на авито с автомобилем

Приветствую на блоге ФинсЛет.ру! Вам нравится ситуация, когда владелец резко снижает цену на товар в два раза?

Но вот только не все так просто! Данный метод прямиком из 90-х и позволяет поднимать бабки мошенникам практически в неограниченных масштабах, если интересно, читайте далее.

Суть схемы развода на авито

Продавец размещает авто на авито с ценой, как правило от 500 тысяч до 1 миллиона. Объявление висит какое-то время и потом резко цена падает в два раза. Сразу находятся много заинтересовавшихся данным обстоятельством и начинают звонить в попытке узнать, в чем причина такого падения.

На обратной стороне провода мошенники начинают рассказывать сказки: что такая сложная ситуация, срочно нужны деньги, что-то произошло экстренное и прочее.

Все это выглядят очень убедительно. а потенциальная сделка кажется крайне выгодной. Поэтому многие люди назначают встречу, чтобы посмотреть автомобиль.

На встрече человеку предоставляют машину в хорошем состоянии, если средняя цена на рынке за такую 500 тысяч, то ухватить за 250 кажется сказкой. Поэтому покупатель соглашается на цену и предлагает ехать оформлять покупку.

А ему заявляют, дескать так сразу не получится оформить договор, сначала придется разобрать машину и только потом смогут продать жертве только один кузов от машины за 250 тыс.

90-е теперь в интернете

Удивление жертвы на пределе. Какой кузов, если договаривались на всю машину, что и заявляется аферистам. На что мошенник утверждает, что изначально речь шла только о кузове.

В этом утверждении помогают крепкие ребята, которые для усиления давления вышли из машины (или подъехали в процессе, может быть по-разному).

На Вас давят со всех сторон. При этом утверждают, что изначально договаривались про кузов, а из-за Вас отказались от нескольких покупателей, поэтому Вам придется заплатить неустойку (от 5 вплоть до 50 тысяч).

При этом давят тем, что якобы сложная ситуация и срочно нужны деньги. Ну или просто физически прессуют.

Кто участвует в схеме мошенничества по продаже автомобиля

Как правило участвуют минимум 3 человека, но могут и больше. Один продает, а остальные подходят или подъезжают в процессе разговора продавца с жертвой.

Задача массовки психологически надавить числом. Это самый распространенный метод воздействия на людей. Поэтому используют для массовки крупных мужчин.

Как противостоять мошенникам с авито

• Никогда не ездить на встречи о покупке автомобиля в одиночку.
• Назначать встречи в людном месте.
• Не брать крупные суммы денег с собой.

В теории можно согласиться на предложение мошенников поехать в мастерскую и разобрать машину. Думаю, эта позиция их сильно удивит, и они сольются. Но в любом случае никто не знает, что на уме у таких людей. Поэтому всегда лучше предотвратить подобные ситуации.

Вывод

Помните! Подозрительно низкая цена на авито или на любой другой площадке (когда такая же вещь у другого продавца стоит в несколько раз дороже) это всегда странно. Ибо никто просто так снижать цену не будет.

Всегда сравнивайте цены перед принятием решения. И будьте скептически настроены на через чур низкие расценки.

Да, безусловно бывают моменты, когда людям по разным причинам нужно срочно продать товар и они резко снижают цену в несколько раз. Но, как правило, такой товар быстро расходится по друзьям и знакомым. Автомобили тут не исключение!

Друзья, проанализируйте эту ситуацию и никогда не попадайтесь на такой вид развода! Чтобы уберечь близких людей, перешлите им материал или перескажите тезисно эти моменты. Спасибо!

Также рекомендую прочитать, как обманывают пенсионеров с фильтрами для воды ссылка тут.

Ответ на загадку здесь

5 популярных способов мошенничества на «Авито»

Продавая или покупая товар на интернет-барахолках, можно нарваться на мошенников. Мы собрали пять самых популярных способов обмана на «Авито» и выяснили, как им противостоять. Будьте бдительны!

Продавец просит предоплату

Вы — покупатель и нашли объявление о продаже товара по очень выгодной цене. На ваше предложение купить товар продавец отвечает, что к нему уже выстраивается очередь из покупателей — и если вы точно хотите получить вещь, то должны отправить ему на карту задаток. Это может быть символическая сумма в 500–1000 ₽ или несколько десятков тысяч ₽, если товар дорогой (например, автомобиль).

Вы готовы купить товар, но продавец отвечает, что находится в другом городе. Чтобы не связываться с пересылкой, продавец готов приехать в ваш город и вручить вам товар лично — но хочет получить гарантию, что вы точно придёте на сделку, и просит задаток или предоплату.

❗️ Продавец, который просит предоплату, вполне может оказаться мошенником. Тогда он заберёт ваши деньги себе и исчезнет, оставив вас без товара.

Как не потерять деньги

Оплачивайте товар только после его получения и проверки и не отправляйте деньги в качестве задатка. Если вам отказываются продавать вещь без этих условий, поищите другие предложения — возможно, они будут не по такой привлекательной цене (мошенники часто устанавливают слишком низкие цены, чтобы привлечь покупателей), зато честные.

Покупатель спрашивает номер карты и код из СМС

Вы — продавец. Покупатель готов купить ваш товар, не глядя, и хочет отправить вам на карту задаток или даже полностью оплатить вещь. Он просит номер карты, а затем требует назвать цифры из СМС, которое пришло вам из банка — якобы это нужно для банковского перевода.

❗️ На самом деле это мошенник, который пытается войти в личный кабинет онлайн-банка и списать все деньги с вашего счёта.

Покупатель спрашивает у вас номер карты, чтобы отправить вам деньги за товар. Это может происходить даже при личной встрече.

❗️ Чтобы оплачивать покупки в некоторых онлайн-магазинах (часто зарубежных), требуется ввести только номер карты — без CVV-кода и подтверждения в СМС. Мошенники могут воспользоваться этим.

Как не потерять деньги

Не сообщайте никому ваши личные данные: полный номер карты, CVV-код (три цифры на обратной стороне карточки), ФИО, любые пароли и коды из СМС. Для получения оплаты достаточно назвать ваш номер телефона — тем более что в большинстве крупных банков такие переводы теперь бесплатные. Кстати, это самый безопасный способ получить деньги: наличные купюры, например, могут оказаться фальшивыми.

Вам приходят подозрительные СМС или сообщения в мессенджере

Вы — продавец. Вам приходит СМС якобы от «Авито» о том, что ваш аккаунт был заблокирован. Чтобы отменить блокировку, предлагается отправить сообщение (например, с цифрой) на короткий номер.

Это мошенники с платным коротким номером — если отправить на него СМС, то с вашего мобильного счёта спишутся деньги.

Вы — продавец или покупатель. Вам приходит СМС или сообщение в мессенджере со ссылкой на сайт — например, чтобы показать фотографии или сообщить какую-нибудь дополнительную информацию.

❗️ По ссылке может быть файл с вирусом, с помощью которого мошенники получат доступ к вашему онлайн-банку, или поддельный сайт, который с первого взгляда выглядит как настоящий, — вы введёте свой логин и пароль, а мошенники смогут рассылать от вашего имени спам.

Как не потерять деньги

Не отправляйте СМС и не перезванивайте на незнакомые номера (особенно короткие), не переходите по ссылкам и не устанавливайте на свои устройства программы из неустановленных источников.

Продавец предлагает отправить товар курьерской компанией

Вы — покупатель. Продавец предлагает вам общаться не в собственном мессенджере «Авито», а в другом — например, в WhatsApp. Он находится в другом городе и готов отправить вам товар, но вместо сервиса «Авито Доставка» хочет воспользоваться сторонней курьерской службой доставки — Boxberry, «Сдэк», DHL и другими. Продавец спрашивает ваши личные данные: ФИО, адрес и номер телефона, — а затем присылает ссылку на сайт курьерской службы, где вам нужно оплатить товар банковской картой (сайт курьерской службы, к примеру, может обещать, что продавец получит деньги только тогда, когда вы заберёте товар у курьера — якобы для большей безопасности).

❗️ Вероятно, это мошенник, который прислал вам ссылку на поддельную страничку — она может выглядеть в точности как сайт курьерской службы. Когда вы оплатите «товар», ваши деньги уйдут к мошенникам.

Начало — такое же, как и в предыдущей ситуации: вам присылают ссылку на курьерскую службу, и вы оплачиваете картой товар. Через некоторое время вам сообщат, что произошла ошибка или внештатная ситуация, и вы не сможете получить свой товар. Вам предложат возврат средств — для этого снова придётся ввести данные карты на сайте курьерской службы. (Вероятно, в «службе поддержки» курьерской компании вам скажут, что на карте должно быть не меньше денег, чем сумма возврата — эти деньги якобы «заморозят» на счёте.)

❗️ Под предлогом возврата средств мошенники ещё раз спишут деньги с вашей карты. Сайт и служба поддержки «курьерской компании» — поддельные. Даже если вы позвоните по телефону горячей линии, который указан на этом сайте, вы попадёте к мошенникам, которые подтвердят вам свою легенду.

Начало — такое же, как и в «Ситуации 1»: вам прислали ссылку на сайт курьерской службы, и вы оплатили товар. Затем покупатель говорит вам, что товар не оплачен, и предлагает связаться со службой поддержки курьерской доставки — нужно написать в окошко чата поддержки на том же сайте, где вы оплачивали товар, или позвонить по телефону, указанному на том же сайте. Служба поддержки сообщает, что произошла ошибка, и предлагает вам вернуть деньги. Для этого нужно снова заполнить данные карты на сайте курьерской службы — и, скорее всего, вас попросят держать на карте сумму равную возврату, чтобы «заморозить» средства (к примеру, для «верификации» платежа).

❗️ Под предлогом возврата мошенники ещё раз спишут деньги с вашей карты. Сайт и служба поддержки — ненастоящие, хоть и могут быть очень похожи на реальный сайт популярной службы курьерской доставки.

Переписка с поддельной службой поддержки «курьерской службы». Источник: twitter.com

Как не потерять деньги

Общайтесь с продавцами только в собственном мессенджере «Авито»: система мессенджера умеет распознавать неверные ссылки и предупредит вас о возможности мошенничества. Не используйте сторонние службы доставки, которые предлагает вам продавец, особенно если он сам заполняет ваши данные и присылает вам готовую ссылку для оплаты. Адрес, дизайн и служба поддержки поддельного сайта могут выглядеть точно так же, как и реальный сайт курьерской компании. У «Авито» есть собственная служба доставки, для надёжности можно использовать её (но прочитайте следующий пункт).

Продавец или покупатель присылает поддельную ссылку на сервис «Авито Доставка»

Вы — покупатель. Продавец готов отправить вам товар с помощью сервиса «Авито Доставка». Для удобства общения он предлагает вам перейти в сторонний мессенджер — WhatsApp или Telegram — и в нём присылает ссылку на форму «Авито Доставка», чтобы вы оплатили товар картой.

❗️ Мошенники умеют подделывать сайты так, что их сложно отличить от настоящих. Если вы оплатите «товар» на поддельном сайте, то деньги достанутся мошеннику — он не отправит вам товар, но и деньги не вернёт.

Иногда мошенники могут сослаться на ошибку оплаты на сайте и прислать ссылку якобы для возврата денег — если вы введёте данные своей карты и на этой страничке, то деньги спишутся ещё раз.

Так выглядит поддельный сайт «Авито Доставки» — сложно отличить от настоящего. Источник: habr.com

Вы — продавец. Покупатель готов купить у вас товар с помощью «Авито Доставки». В мессенджере «Авито» он спрашивает ваш адрес электронной почты — туда вам приходит письмо из сервиса «Авито Доставка». В письме — форма, где нужно указать данные вашей карты для получения денег от покупателя.

❗️ Мошенники умеют подделывать сайты и письма якобы от «Авито» или «Авито Доставки», которые сложно отличить от настоящих. Если вы укажете полные данные вашей карты на поддельном сайте, включая CVV-код, то мошенник сможет списать деньги с карты.

Как не потерять деньги

Общайтесь с продавцами и покупателями только в собственном мессенджере «Авито» — система умеет распознавать поддельные ссылки. Не сообщайте покупателям и продавцам свою электронную почту, это не нужно для оформления доставки. Почитайте, как устроен сервис «Авито Доставка»: если вы покупатель, то нажмите на значок «Купить с доставкой» на сайте «Авито» рядом с описанием товара — вам не нужно получать ссылки от продавца; если вы продавец, то сообщение о том, что товар и доставка оплачены, придёт вам только в мессенджере «Авито», и только после того, как покупатель получит товар, сервис попросит у вас данные вашей карты.

Как удалить отзыв на Авито

Если вы являетесь активным продавцом на интернет-площадке Авито, то у вас может возникнуть вопрос – как удалить негативный отзыв от покупателя? Сделать это не просто, но существует два проверенных способа. Удалить отзыв может администрация и удалить отзыв можете вы по требованию.

Как удалить отзыв на Авито через техподдержку

Общение с продавцом может сложиться таким образом, что сначала покупатель поссорится с продавцом, а потом поймет, что написал не тот отзыв. Чтобы доказать администрации сайта Avito отсутствие претензий по определенному вопросу, возникшему в ходе спора, нужно предоставить следующее:

• Скриншоты переписки, в которой говорится о том, что покупатель и продавец претензий друг к другу не имеют.
• На адрес электронной почты нужно отправить объяснение, почему отзыв надо удалить.

Заявка рассматривается в течение 7 дней. Если администрация площадки посчитает, что покупатель и продавец не имеют претензий, тогда комментарий-отзыв будет удален. Если нет, то отзыв будет оставлен в неизменном виде.

Удаление отзыва самой администрацией

Иногда администрация сайта может сама удалить отзыв. Написанный покупателем отзыв, проходит модерацию. Если отзыв будет написан не по правилам площадки, то его просто не опубликуют.

Такое может случиться по следующим причинам:

• Отзыв был написан в нецензурной форме и оскорблял человека.
• В отзыве на Авито были замечены ссылки и контакты, ведущие на вирусные сайты.
• В отзыве указана неправдоподобная информация, похожая на спам.
• Автор оставил отзывов много раз за день — свыше 50 штук.
• Автор отзыва предоставил фейковые фото продукции.
• Мошенничество и угрозы со стороны покупателя.

Если имеет место какая-то из этих причин, отзыв будет удален администрацией сайта. Продавцу не нужно прикладывать никаких усилий для этого. Администрация сама решает что публиковать, а что – нет.

Повлияет ли удаленный отзыв на репутацию?

Если ранее на сайте была хорошая репутация, а тут неожиданно продавец получил 1 звезду, то после удаления отзыва можно получить прежний рейтинг.

Главный совет

Чтобы не было серьезных конфликтов по поводу отзывов, придерживайтесь правил площадки. Ведите конструктивный разговор с покупателями о товаре (услуге). Не стоит оставлять отзыв в стиле «не советую». Это не совсем правильно. Ведь в дальнейшем негативный отзыв повлияет на активность продавца и на судьбу его аккаунта. Профиль пользователя могут заблокировать.