Леруа Мерлен; регистрация и вход в личный кабинет

Леруа Мерлен — регистрация и вход в личный кабинет

ООО «Леруа Мерлен» (Leroy Merlin) – это французская компания, являющаяся крупнейшим ретейлером хозяйственных и строительных товаров. Leroy Merlin представлен в России сетью гипермаркетов. Магазин работает в формате самообслуживания, что позволяет сотрудникам концентрироваться на консультировании клиентов. Кроме того, для пользователей доступна специальная сервисная карта, позволяющая осуществлять возврат чеков, подтверждать документы для налоговой, а также устанавливать кухни, двери и сплит-системы с гарантией 2 года вместо 1. Оформление и активация карты возможны только через личный кабинет.

Для чего нужен личный кабинет Леруа Мерлен

Персональный профиль на сайте сети гипермаркетов Леруа Мерлен нужен, в первую очередь, для оформления и заказа строительных материалов и товаров для дома. Аккаунт позволяет отслеживать доставку, добавлять адреса, смотреть историю покупок. Также пользователи могут составлять списки избранных категорий и сравнивать изделия по характеристикам.

Регистрация

Зарегистрировать личный кабинет Леруа Мерлен пользователи могут через официальный сайт или мобильное приложение. Далее покажем, как выглядит пошаговая инструкция.

Через сайт

1. Перейти на официальный сайт: leroymerlin.ru.
2. В правом верхнем углу найти вкладку «Профиль».

1. В выпадающем списке кликнуть «Войти».

1. Под формой ввода данных авторизации нажать «Зарегистрироваться».

1. Ввести электронную почту, фамилию, имя.
2. Придумать и продублировать пароль.
3. Согласиться на обработку персональных данных.
4. Нажать «Зарегистрироваться».

Будет выполнена автоматическая переадресация на страницу личного кабинета. Кроме того, на электронный ящик придет уведомление для подтверждения почты.

Через приложение

Зарегистрировать личный кабинет Леруа можно и через клиент для смартфона. Алгоритм доступен далее:

1. Запустить мобильный клиент из главного меню.
2. Выбрать город присутствия самостоятельно или автоматически.

1. На нижней панели вкладок нажать «Профиль».
2. Под кнопкой «Войти» щелкнуть «Зарегистрироваться».

1. Указать электронную почту и пароль.
2. Ввести имя и фамилию, а также телефон.
3. Нажать «Зарегистрироваться».

После подтверждения ввода данных, переадресация в личный кабинет выполняется автоматически.

Авторизация

Далее рассмотрим процедуру аутентификации через официальный сайт и мобильное приложение.

На сайте

Вход в личный кабинет осуществляется следующим образом:

1. Перейти по ссылке: https://leroymerlin.ru/login/.
2. Ввести адрес электронной почты и пароль.
3. Нажать «Войти».

В приложении

1. Запустить мобильный клиент.
2. На панели вкладок выбрать «Профиль».
3. Тапнуть по кнопке «Войти».

1. Ввести электронную почту и пароль.

Остается нажать «Войти» для перехода в личный кабинет.

Сервисная карта

Сервисная карта предлагается клиентам не для получения скидок на продукцию. Преимущества пластика в следующем:

• сохранение данных о прошлых покупках;
• возврат товара в течение года;
• право возврата и гарантийного обслуживания без чека на покупку;
• выпуск виртуального пластика вместо физического носителя;
• подтверждение покупок строительных материалов для налогового вычета.

Как оформить карту

Оформление сервисной карты осуществляется не только в магазине, но и онлайн через официальный сайт. Получить виртуальный счет можно следующим образом:

1. Перейти по ссылке: https://leroymerlin.ru/servisnaya-karta/.
2. Кликнуть по вкладке «Оформить или активировать».

1. Укажите, есть у вас карта или нет.

1. Введите номер мобильного телефона и нажмите «Получить код».

1. Вбейте код в специальное поле.

После успешной активации карта будет выпущена. Чтобы добавить счет в телефон, нужно отсканировать QR-код. Также допускается просто сказать номер мобильного кассиру.

Как подключить карту к аккаунту

Подключать карту к профилю не нужно. Счет автоматически доступен в личном кабинете. Посмотреть номер или отсканировать QR-код можно, выбрав в навигационном меню пункт «Главная».

Регистрация карты

Регистрация карты также проходит через официальный сайт. С алгоритмом можно ознакомиться далее:

1. Перейти по ссылке: https://leroymerlin.ru/servisnaya-karta/.
2. Нажать «Оформить или активировать».

1. Во всплывающем окне кликнуть «Да».

1. Ввести номер счета, указанный на обороте.

1. Следовать дальнейшим инструкциям.

Регистрацию карты нужно проходить только клиентам, имеющим физический носитель, выданный в магазине. Виртуальный пластик активируется автоматически.

Как добавить карту в телефон

Пользователи могут добавить карту в Google Pay или Apple Pay. Для этого нужно зайти в личный кабинет и открыть QR-код для сканирования:

1. На главной странице найти пункт «Сервисная карта».
2. Щелкнуть по вкладке «Скачать через QR».

1. На экране появится всплывающее окно с кодом.

1. Открыть на телефоне платежный кошелек (в нашем случае Google Pay).
2. Выбрать «Добавить карту».
3. В выпадающем меню нажать «Карта постоянного клиента».

1. В поисковой строке набрать «Leroy Merlin».
2. Поместите карту в специальное окошко и дождитесь сканирования.

1. Нажать «Сохранить».

Карта будет добавлена для оплаты.

Если появились трудности с регистрацией личного кабинета или активацией сервисной карты, то обращайтесь по бесплатному номеру 8(800)700-00-99 в службу поддержки. Прием и обработка заявок осуществляются круглосуточно.

Как зарегистрировать профессиональную карту Леруа Мерлен

Сеть магазинов Леруа Мерлен запустила акцию под названием «Профи в деле». Каждый ее участник может получить Профессиональную карту, зарегистрировать ее и получать баллы на следующие покупки.

Как оформить карту

Для участия нужно быть держателем Профессиональной карты Леруа Мерлен. Оформить ее можно в одном из магазинов сети ли на сайте promo.leroymerlin.ru. В первом случае выдается пластиковая карточка, а во втором ее виртуальный аналог. Его можно использовать со смартфона для оплаты покупок оффлайн, или вводить при заказе товаров через интернет-магазин Леруа.

Оформить Профессиональную карту может только физическое лицо старше 18 лет.

Как зарегистрировать Профессиональную карту

Регистрация карты производится в магазине или на сайте https://promo.leroymerlin.ru. В магазине достаточно заполнить бумажную анкету, а вот на сайте нужно подтвердить свои контактные данные. Для этого вводим номер карточки и нажимаем кнопку «Продолжить».

Далее в форму заполняем имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты.

Дождитесь звонка на указанный номер телефона, и введите в поле «Код проверки» последние 4 цифры номера, с которого вам позвонили. Если звонок не поступил, нажмите кнопку «Повторить».

После подтверждения телефона, карта приобретает активный статус и может быть использована для накопления баллов.

Как выпустить виртуальную карту

Выпуск виртуальной карты практически схож с процессом регистрации карты. Единственное отличие будет в начале, когда нужно перейти в раздел «У меня нет Профессиональной карты».

Начисление баллов

В течение трех дней после совершения покупки с Профессиональной картой, на ее счет зачисляются бонусные баллы. В зависимости от статуса участника, сумма возврата может быть от 1 до 2%.

Статусы участников

В зависимости от общей суммы покупок, сделанных в магазинах Леруа Мерлен за последние 90 дней, покупателю присваивается свой статус. Всего существует четыре категории:

1. Профи Старт;
2. Профи в деле;
3. Профи прогресс;
4. Профи Эксперт;

Начисление баллов и изменение статусов производится в соответствии со следующей таблицей:

Каждые 90 дней производится подсчет суммы всех покупок и изменение параметров покупатля.

Как использовать баллы

Полученные после покупок бонусные баллы вы сможете обменять на виртуальные подарочные карточки Леруа Мерлен и Макси ПРО (для Москвы и Московской области). С их помощью можно совершить новую покупку и получить скидку равную ее номиналу. Обмен баллов производится по курсу: 1 балл = 1 рубль. Номиналы подарочных карт могут быть от 500 рублей и до 10 тысяч. Заказать карточку можно в личном кабинете, после обработки заявки в течение трех дней она будет выдана покупателю. После получения кода активации она будет действовать в течение 12 месяцев.

Профи в деле: топ-7 товаров, за которые можно получить бонусы в Леруа Мерлен

Новая приятная акция стартовала в Леруа Мерлен. Чтобы получить скидку на те или иные товары, покупателям предлагаются бонусы в виде баллов при покупке. Зарегистрируйте специальную карту на сайте promo.leroymerlin.ru, получайте баллы и экономьте на следующих покупках. А мы предлагаем вам топ-7 товаров, за которые можно получить бонусы в сети Леруа Мерлен.

ПВХ плитка Jazz Horas 41 класс толщина 2.1 мм 2.5 м²

Если вы решили затеять ремонт, включая отделку пола, безусловно, это «влетит» вам в копеечку. В случае крупной покупки лучше воспользоваться картой, ведь известно, что чем выше траты, тем крупнее кешбэк магазина. Этот вариант один из самых практичных, отвечающий главному соотношению — доступная цена и приемлемое качество.

Сушилка для белья напольная, 16 м

Доступная по цене сушилка для белья выручит при плохой погоде, когда сушка на улице невозможна. Компактную, лёгкую и простую в использовании сушилку не для тяжёлых вещей можно использовать как в квартире, так и на балконе.

Фонарь с магнитом Lexman 24 LED

Отличный экономный и яркий фонарь. Приятно и крепко лежит в руке, можно подвесить на крючок или магнит. Подойдёт для домашнего ремонта, гаража или похода. Два варианта подсветки, работает на трёх батарейках ААА.

ФОТО: leroymerlin.ru При замене батарейки не забудьте правильно расположить элементы

Набор разделочных досок, 4 шт.

Необычный и удобный набор разделочных досок для 4 видов продуктов. Каждая из довольно жёстких досточек предназначена для определённого вида продуктов. Вы не перепутаете их, т. к. на каждой стоит специальная метка. Коробка играет роль подставки: стильная, удобная, прекрасно моется и не пахнет.

ФОТО: leroymerlin.ru Удобная и стильная подставка, а пользоваться досточками смогут даже дети!

Стол пластиковый складной 183 х 76 х 74 см

Пластиковый стол на все случаи жизни. Часто переезжаете или просто нет места для большого стола? Складной вариант прямоугольной формы изготовлен из пластика и стали и отлично подходит для семьи или компании из 6 человек. Благодаря эстетичному внешнему виду органично впишется в ландшафт придомовой территории. Его легко хранить и удобно перевозить.

ФОТО: leroymerlin.ru Идеален для частых пикников и переездов

Люстра потолочная светодиодная Ritter

Необычная люстра с пультом управления и светодиодными лампами для современного интерьера. Хорошо освещает комнату. Подключать лампы нужно по кругу — и тогда всё будет светить как надо.

ФОТО: leroymerlin.ru Отличное решение для небольших помещений

Стремянка 3 ступени, максимальная нагрузка 150 кг

Стремянка имеет 3 ступени и выдерживает нагрузку до 150 кг. Используется во время строительства и отделки, монтажных и бытовых работ, уборки. Изготовлена из стали и устойчива к различным механическим повреждениям. Среди преимуществ — прочный стальной корпус, противоскользящее покрытие, простая и надёжная система блокировки.

ФОТО: leroymerlin.ru Малогарабитная, легко разместится на небольшой полочке и в багажнике

Если вам понравился обзор, обязательно ставьте лайк и подписывайтесь на нашу рассылку.

«Быстрая» доставка Леруа Мерлен: как получить доставку бесплатно…

Каждый раз заказывая доставку товаров в интернет магазине Леруа Мерлен, вы играете в рулетку… Каждая доставка из моего опыта скрывает сюрприз. И это не единичные случаи, а скорее система – посмотрите отрицательные отзывы и ролики на Ютуб (которых много).

Приведу в пример несколько случаев из собственного опыта и способы борьбы с ними:

1) Нет звонка от водителя перед доставкой – очень неудобно, когда вы находитесь рядом с адресом доставки, но экспедитор звонит по факту: «Здравствуйте! Мы приехали!» и вам срочно нужно бросать все дела и двигаться на объект. По причине того, что при отсутствии вас — водитель ждёт 15 минут и уезжает, а следующая доставка оплачивается дополнительно.

Чтоб таких ситуаций не возникало снабдите заказ комментарием: «Прошу позвонить за 30 минут до доставки!» и идеале они должны предварительно звонить. Но если забудут, то на листе с доставляемым товаром будет «напоминалка» рядом с адресом доставки.

2) Товар поврежден или отсутствует – будьте очень внимательны при приеме товара: проверяйте артикулы, количество и состояние. Не торопитесь и вскрывайте каждую упаковку при водителе, в коробке могут быть неприятные сюрпризы. Наличие неповрежденного скотча на коробке говорит только о том, что по дороге ничего не исчезло, но внутри бывает разное – как отсутствие бура для перфоратора в запечатанной упаковке (который украли предположительно на складе), отсутствие гаек на анкерах, черная пропавшая шпаклевка в запечатанном ведре и другие неожиданности.

В случае обнаружения какого-либо недостатка – не подписывайте документы и звоните на горячую линию Leroy Merlin для прояснения ситуации что дальше делать. Как правило они отвечают быстро.

3) Доставка не осуществлена в срок – Если доставка не произведена в указанный интервал и нет связи с экспедитором, не стоит портит себе нервы – звоните на номера, указанные в смс с номером заказа в доставке (как правило там будет занято или никто не примет вызов). В таком случае позвоните на номер горячей линии Леруа Мерлен и сообщив номер заказа уточните что пошло не так – оператор вас внимательно выслушает и оставит комментарий для службы доставки (но, как правило и это не срабатывает). И вам может позднее позвонить экспедитор и поинтересоваться сможете ли вы принять доставку ближе к 12 ночи… (Спрашивать во сколько должна была состоятся доставка не стоит — могут нахамить)

В таком случае если у вас нет возможности принять доставку – сообщите об этом водителю и позднее вам позвонят из транспортной компании для согласования переноса доставки на другой день. Лучше не качать права в разговоре с службой доставки – это бесполезно (им плевать и на моё заявление что: «Доставка у вас дерьмо» — девушка это честно признала), но ваш товар могут отгрузить обратно на склад и в итоге вы его получите в лучшем только через пару дней.
Знайте, что, если при доставке указан временной интервал и в указный срок + 1 час доставка не была осуществлена – вы в праве требовать компенсацию стоимости доставки. Для этого позвоните в Leroy Merlin или напишите в клиентскую поддержку на сайте и сообщите что у вас проблемы с доставкой, и вы требуете компенсацию, они оформят претензию, и транспортная компания вам компенсирует стоимость доставки. Если что-то пошло совсем через одно место – то требуйте бесплатного подъёма и заноса в помещение.

Ещё полезные советы для ожидающих доставку:

• По возможности избегайте доставки из Леруа Мерлен…
• Обязательно указывайте временной интервал чтоб не ждать с 8 до 24 в ожидании чуда (которое может и не произойти). Лучше если это будет между 8 и 20 часами, поскольку в это время на рабочем месте должны сидеть администраторы интернет магазина, а позднее без них вы не сможете решить многие вопросы и сможете пожаловаться только оператору. А также учитывайте, что в выходные дни – они работают крайне медленно.
• Если ваше свободное время ограниченно работой или другими делами – лучше выделить под это действие целый день, ибо есть большой шанс что что-то пойдёт не так.
• Обязательно запланируйте чем вы будете заниматься в ожидании доставки – чтоб время не пропало зря, и вы не сошли с ума томясь от ожидания.
• Лучше в день доставки не планируйте никаких действий, с стройматериалами, которые должны привезти и не вызывайте строителей или специалистов для работы с этими материалами – может так случится что они просидят за деньги, без дела много времени!
• В случае если что-то не так жалуйтесь, пишите отзывы – только так они будут получать обратную связь о своих товарах и услугах!

А компании Леруа Мерлен хочется пожелать чтоб они разобрались с крадущими и халатными сотрудниками, добавили количество товара в интернет магазине (как в мобильной версии), а также качественно улучшили доставку и сервис…