Pmonline.ru

Пром Онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

9 плагинов для отслеживания открытий персональных писем

9 плагинов для отслеживания открытий персональных писем

У вас была ситуация, когда вы отправили письмо, вам не ответили, и на этом все закончилось?

Письма уходят клиентам, потенциальным клиентам, партнерам, потенциальным партнерам и разным сервисам, которыми вы пользуетесь.

Что насчет сделать так, чтобы переписка гарантированно не остановилась, и вы даже видели, прочитали ли ваше письмо или нет?

В этой статье мы как раз рассмотрим плагины, которые добавляют такой функционал к вашему почтовому ящику.

В ней вы найдете как супер простые решения, так и заточенные под “холодные письма” для отделов продаж с CRM.

Требования

Но первое, что вам нужно сделать, если вы хотите получить максимальный выбор, начать пользоваться Gmail или как минимум Outlook (Gmail поддерживают 100% плагинов). Есть 2 варианта:

  1. Просто подключить туда ваши имеющиеся почтовые ящики (Настройки – Аккаунты и импорт – Отправлять письма как). Теперь вы сможете отправлять письма из Gmail, используя старые почтовые адреса.
  2. Настроить переадресацию писем с других ящиков на Gmail, чтобы видеть там все входящие тоже. Если не хотите переадресацию, найдите в настройках “Получать почту из других аккаунтов:” и добавьте свои.

Если не хотите пользоваться ни Gmail ни Outlook, то единственный подходящий сервис — Banantag (см. внизу).

Второе — Chrome (или все ему подобные, Яндекс Браузер, Майл ру браузер и т.п.), так как под него идут 100% плагинов. Если вы не пользуетесь ни Chrome ни Gmail, то вообще идеально. Теперь этот браузер будет для вас как почтовая программа: открывать только Gmail

Какой функционал нам нужен?

Этот функционал присутствует в том или ином виде в большинстве плагинов:

Отслеживание открытия письма

Наш адресат открыл письмо — мы получаем уведомление (пуш, емайл, или просто отметку в списке писем). Удобно, когда письмо не требует ответа (уведомление), но нужно узнать прочитали его или нет.

Уведомление при отсутствии ответа

Если наш адресат пропустил письмо, забыл ответить или не захотел, то неплохо бы было, чтобы через определенное время:

  • 1) Либо мы получили уведомление об этом;
  • 2) Либо автоматически отправилось бы другое письмо (или тоже самое еще раз).

Это очень удобно для тех писем, на которые вы ожидаете ответ. Например, говорите с клиентом о покупке продукта/услуги. Иногда бывает что кто-то забывает про переписку, и она останавливается. С этим же функционалом она гарантированно будет продолжаться до отказа или покупки.

В крайнем случае, через некоторое время, можно попробовать связаться с этим человеком другим способом, не через емайл.

Шаблоны

Если вы отправляете письма клиентам, часто приходится писать одно и то же. В этом случае нам помогут шаблоны писем: пишем письмо 1 раз, сохраняем, а следующий раз используем готовый шаблон.

Например, шаблоны коммерческих предложений для холодных писем или стандартные вопросы новым клиентам, которые забросили ваш продукт.

Усыпление письма

Если ваш почтовый ящик перегружен, то важные письма могут потеряться. В этом случае вы можете отложить это письмо на некоторое время. Оно исчезнет из списка, и потом появится сверху. Это гарантирует что вы не забудете на него ответить.

Примечание к обзору: Слева около цены идет кол-во писем, которые можно отследить. Конвертация в рубли обновляется по текущему курсу каждый день. Обычно указаны самые важные тарифы (а не все), чтобы не захламлять ими статью.

1. MailTrack

∞ – 178 Р / мес (удаление их лого + уведомления о неответе)

∞ – 221 Р / мес (трекинг при отправке письма нескольким адресатам)

Этот сервис — чистое воплощение трекинга открытий писем. Больше он ничего не умеет Цены соответствующие. Если вам больше ничего не нужно — идеальный вариант.

Отображение прочтения письма самое приятное из всех: 1 зеленая галочка — не прочитали, 2 — прочитали:

А в окошко написания письма добавляются только 2 маленькие кнопочки (отслеживать письмо, и уведомлять ли по емайл):

  • Идеален для тех, кому нужен только трекинг без ограничений и уведомления о неответе;
  • Скудный функционал (см. ниже);
  • Уведомления об отсутствии ответа приходят ровно через 24 часа, и это, похоже, нельзя изменить. В пришедшем уведомлении можно выбрать сколько еще подождать: 24 или 48 часов.

Насчет “скудного функционала”… по идее, недостающие функции можно заменить отдельными плагинами. Вот вам отложенная отправка письма, а вот вам шаблончики для писем (там еще и дизайн можно изменять). Это плагины от CloudHQ, вот полный список.

2. Streak

200 – бесплатно + CRM

Читайте так же:
Можно ли покрасить напольную плитку

∞ – 2870 Р / мес / пользователь

Сервис позиционируется как CRM внутри Gmail. Именно этим сервисом я пользуюсь уже несколько лет, тк не отправлял много писем, и мне понравилось присутствие CRM.

Зеленый глазик — письмо открыто, серый — не открыто. Позиция справа не очень удобна, но не критично:

Вот так выглядит воронка (прямо внутри почты, слева отдельный раздел):

Внутри окна написания письма появляются дополнительные кнопки:

  • Не очень приятный интерфейс (давно не обновляли)
  • Низкокачественный перевод на русский язык (типа автоматического. У меня проблемы с его пониманием, но может для кого-то лучше английского);
  • Отправка в запланированное время;
  • Уведомление при отсутсвии ответа;
  • Шаблоны писем с папками (хоть сколько даже на бесплатном тарифе);
  • Есть встроенная CRM с доступом к ней прямо из Gmail;
  • Отложить письмо на заданное время
  • Есть приложение для iOS и Android;
  • Есть API и возможность интеграции с другими сервисами/инструментами (даже на бесплатном);

3. Hubspot Sales

200 – бесплатно + CRM

∞ – 3680 Р / мес / пользователь

Продукт специально разработан для тех, кто занимается продажами и снабжен CRM с отдельным интерфейсом на их сайте. Поэтому бóльшая часть функционала относится именно к продажам.

Поэтому, если вы готовы платить или занимаетесь продажами — это отличный инструмент. Не готовы — смело пропускайте.

Вот как выглядит окошко написания письма, после установки плагина (очень приятно и удобно):

  • Не отображает в списке писем прочитано ли письмо (самый быстрый способ это посмотреть – нажать на иконку плагина);
  • Уведомления об отсутствии ответа (только на платном тарифе);
  • Отправка в запланированное время;
  • Шаблоны писем (на бесплатном 5 шт.);
  • Показ дополнительной информации о контакте при заходе в письмо (если имеется);
  • Бесплатная CRM;
  • Есть приложения как для iOS так и Android
  • Можно подписать на серию писем (но нужен Gmail для компаний или Office 365);
  • Работает не только с Gmail, но и Outlook (десктопным);
  • Есть API и интеграции.

4. Boomerang

Сервис немного с другой концепцией — напомнить о письме, если на него не ответили. Его часто рекламировали, но мне он не нравится из-за минусов.

Вот так выглядит нижняя часть окошка написания письма с ним:

  • Не показывает открытия писем в списке (можно увидеть внутри отправленного письма или тут);
  • По умолчанию на бесплатном тарифе нужно включать для каждого письма;
  • Отслеживание по умолчанию доступно только на самом дорогом тарифе за 3680 Р ;
  • Отправка в запланированное время;
  • Пауза для входящих писем, чтобы новые не отвлекали (прикольная идея, чтобы не закрывать вкладку);
  • Возможность отложить письмо;
  • Есть приложение для Android (для iOS в разработке);
  • Для английского языка у них есть специальная оценка длины темы, вежливости и много другого интересного. Только для русского не будет работать

5. If No Reply

200 – 736 Р / мес / пользователь

Странная штука. Рядом с написанием письма у вас появится другая кнопка, открывающая вот такое окошко:

Это окошко написания письма и добавления серии писем в случае неответа. Стандартное окошко мне нравится больше. Всю статистику, включая открытия писем, можно найти только у себя в аккаунте на их сайте. По-моему, плохое соотношение цены/качества.

  • Не отображает прочитано ли письмо в списке писем;
  • Некрасивый;
  • Автоматическая серия писем, если нет ответа
  • Возможность персонализации (если добавить контакты).

6. Mixmax

∞ – 662 Р / мес / пользователь

Вот так выглядит статус сообщения в списке писем.

Окошко написания письма полностью заменяется на ихнее, выглядит то оно хорошо, правда из-за этого появляется большой минус (см ниже):

  • Плагин заменяет окно написания письма, поэтому не совместим с другими плагинами;
  • Не получилось настроить из-за DMARC на моем домене (поддержку они на бесплатном тарифе отказываются оказать, поэтому я не знаю в чем проблема);
  • Шаблон для емайлов с предложением о встречи (кнопки для выбора времени+интеграция с календарем);
  • Шаблоны писем;
  • Возможность запланированной отправки;
  • Возможность отложить письмо;
  • Серия писем при отсутствии ответа;
  • Опросы (с возможностью голоса 1 кликом и результатами);
  • Есть свой отдельный почтовый веб интерфейс.

7. YesWare

∞ – 883 Р / мес / пользователь

Написание письма выглядит вот так:

А сверху, около поиска, появляется такая вот панелька:

Там можно посмотреть статистику по отслеживаемым письмам, работать с шаблонами и другое.

  • Нет бесплатного тарифа, но есть 30 дневная пробная версия;
  • Отправка в запланированное время;
  • Шаблоны писем;
  • Уведомление об отсутствии ответа через заданное время;
  • Работает как с Gmail, так и с Outlook;
  • Интеграция с календарем для планирования встреч;
  • В качестве CRM используется SalesForce (отдельная платная штука).
Читайте так же:
Можно ли увеличить частоту оперативной памяти

8. Bananatag

150 – бесплатно (5 в день)

В окно написания письма добавляются вот такие вот кнопки:

  • Отслеживание можно подключить к любой программе (не только Gmail), подключаясь к их сервису, как к почтовому ящику (то есть почта будет идти через них);
  • Уведомления при отсутствии ответа через заданное время (не доступны на бесплатном);
  • Запланированная отправка письма;
  • Шаблоны с папками;
  • Возможность отложить письмо на заданное время.

9. СontactMonkey

∞ – 736 Р / мес / пользователь

Это бонусный сервис. Потому что сначала он немного работал, а потом совсем перестал. Поэтому я сам его не пробовал. Понятия не имею, что случилось с их плагином :)) У меня есть подозрение, что плагин специально делался для интеграции с SalesForce…

При написании письма, сверху отображается галочка отслеживаний и SalesForce… в принципе больше ничего полезного:

Внизу еще одна кнопка — отправить позже. Кроме этого есть панелька сбоку. Большая часть информации берется, скорее всего, из этой SalesForce. Если вы ей не пользуетесь, думаю на этом стоит закончить смотреть этот плагин

  • Нет бесплатной версии, но есть 14 дневная пробная;
  • Глючит, не смог попробовать (возможно потому что мак, может что-то еще. Рейтинг плагина не слит, поэтому проблема далеко не у всех);
  • Отправка в запланированное время;
  • Поддерживает Outlook (+ Gmail);
  • Интеграция с SalesForce (CRM).

Пока это все, что я нашел.

Так как сейчас я планирую заняться продажами по емайл, я буду выбирать между Streak и HubSpot. HubSpot CRM можно интегрировать с нашим Zendesk, поэтому, скорее всего я выберу HubSpot. А так как он не отображает прочитано ли письмо, я поставлю вместе с ним MailTrack.

А какой понравился больше всего вам? Знаете еще какой нибудь сервис или плагин отслеживаний писем? Поделитесь в комментах, добавлю в обзор

Понравилось то, что прочитали? Не пропустите следующую статью:

Хотите еще больше результатов?
Посмотрите наш каталог инструментов для интернет-бизнеса.

JumpOut

О Юджине

Read previous post:
28 видов скидок для ваших клиентов

Скидки сейчас практически неотъемлемая часть продаж. По популярности с ними могут сравниться только бонусы. О вариантах бонусов я уже писал.

История Почты России

Основы сегодняшней «Почты России» заложены в последние два с половиной десятилетия 9-го века. Первый документ, свидетельствующий о ее работе, был принят в 1266 году. Он регламентировал правила проезда гонцов на территориях русских земель. Нашествие монголо-татар приостановило развитие почтовой связи до момента освобождения Руси.

В конце 18 века начали появляться первые штемпели. В 1837 году была осуществлена первая доставка почты железной дорогой из СПб в Павловск. Организованный в Российской империи Почтовый департамент напечатал первую почтовую марку 22 декабря 1857г. Первый почтовый авиарейс был осуществлен уже при Советской власти, 31 марта 1918г. Выполнил доставку отправлений военный летчик Петров. Он пролетел 600 км за 4 ч. 10 мин.

До 1990 года происходило активное развитие почтового департамента СССР. После распада Советского союза проекты были приостановлены или отменены, но почта продолжала выполнять свои функции. Реструктуризация почтовой связи на федеральном уровне началась 28 июня 2002 г. Процесс завершился в 2009 году, и Почта России стала единой.

Услуги, предоставляемые Почтой России

Спектр деятельности предприятия на сегодняшний день достаточно обширный. АО предоставляет своим клиентам следующий сервис:

  • Почтовую связь всех видов;
  • Транспортно-экспедиционные услуги;
  • Распространение рекламы на продукции, используемой для почтовых отправлений;
  • Финансовые услуги;
  • Подписку, доставку периодических изданий;
  • Различные виды локальной, дальней связи, интернет-доступ;
  • Таможенный сервис;
  • Редакционно-издательские услуги.

Сегодня Почта России принимает к доставке различные почтовые отправления от граждан, юридических лиц. Доставляет адресатам письма, посылки. Предоставляет возможность отправителям, получателям отслеживать перемещение почтовых отправлений, с указанием статуса, местоположения.

Трек-номера Почты России

Каждому почтовому отправлению, доставляемому Почтой России, присваивается уникальный номер. Его также называют почтовым идентификатором, трек-кодом, номером отслеживания. Уникальный набор букв и цифр позволяет определить локацию отправления в реальном времени. Трек-номер позволяет отслеживать:

  • Местоположение посылки;
  • Прохождение через сортировочные центры;
  • Нахождение заказа на промежуточных пунктах;
  • Факт вручения почтового отправления адресату.

Почтовое отправление по РФ имеет трек-номер, состоящий из 14-ти цифр. Международным посылкам присваивается код начинающийся с двух латинских литер.

Отслеживание посылок, отправленных Почтой России

Выполнить отслеживание текущей локации почтового отправления пользователи сети Интернет смогут онлайн. Для этого необходимо знать номер посылки, проверенный и надежный веб-сервис. Выполнить контроль можно на официальном сайте «Почта России». Регистрация не обязательная, но если пользователю необходимо получать уведомления по отправлению, то ее нужно выполнить. Извещения о местонахождении посылки будут поступать автоматически.

Читайте так же:
Можно ли рисовать стилусом на обычном планшете

Отследить почтовое отправление, посланное из отделения Почты России, удобно и информативно можно на сервисе PochtaRossii.com. Сайт предоставляет развернутые данные о пути следования посылки до момента вручения получателю. Стандартный срок доставки Почтой России составляет от 6 до 14 дней. В связи с непредвиденными обстоятельствами могут случаться задержки. Не часто, но все же происходят сбои в онлайн отслеживании. Тревожится не стоит, лучше предпринять некоторые меры.

Что делать если посылка Почта России не отслеживается

Если после проверки по трек-коду несколькими интернет-сервисами информация по статусу почтового отправления отсутствует, длительное время не обновляется, то посылка, письмо не доставлены адресату. После истечения срока пересылки следует инициировать розыск. Для этого следует подать заявление онлайн на официальном сайте, вебстраница pochta.ru/claim.

Начать поиск можно и через ближайшее почтовое отделение Почты России, для этого предоставляются следующие документы:

  • Заявление на розыск;
  • Чек (копия), выданный в момент отправки;
  • Документ, удостоверяющий личность заявителя.

Подать в розыск могут как отправитель, так и получатель. При наличии доверенности одного из них инициировать розыск сможет третье лицо. Прием заявлений производится не позднее 6 месяцев с момента отправки внутренней посылки, письма. По международным доставкам срок исчисляется 4 месяцами с даты, указанной на чеке.

Как определить IP адрес по E-mail

Как определить IP адрес по E-mail

По мере роста числа людей, ежедневно использующих интернет, растет и количество мошенников в этой сфере. Неискушенные пользователи (особенно пожилые люди) могут легко стать их жертвами.

Желающие поживиться за чужой счет действуют под видом сотрудников авторитетных сервисов и организаций, заменяя свой настоящий адрес на фирменный. На почту могут прислать ссылки на вредоносные программы под видом сообщений из банков и рассылок популярных интернет-магазинов.

Вам могут прислать письмо, например, от «Яндекс.Деньги» (или «Киви-Кошелек», «Сбербанк-онлайн» и пр.). Перейдя по ссылке из такого сообщения, вы попадете на поддельный сайт (максимально повторяющий оригинал) и там добровольно отдадите все свои персональные данные (включая пароль). А дальше с ними можно делать все что угодно: переводить и обналичивать деньги, делать покупки онлайн и даже оформлять на ваше имя кредиты в микрофинансовых организациях.

Для того, чтобы не попасться на удочку таких мошенников, необходимо уметь отличать подобные рассылки от настоящих. Как это делать – разберем в нашей статье.

Анатомия электронного письма

Отправляя и получая электронные письма, рядовой пользователь редко задумывается о том, что с этими письмами происходит по пути следования. Доставка осуществляется за считанные секунды, независимо от места нахождения адресата. Мы получаем сообщения, фотографии, видео, полезные ссылки и массу другой информации. Мама высылает рецепты дочери, коллеги друг другу – отчеты и рабочие материалы, банки и кредитные организации – информацию о задолженности, операциях по счету и пр.

Нам кажется, что общение происходит напрямую: из рук в руки. Однако это не совсем так. В процессе отправки и получения, помимо компьютеров отправителя и получателя, принимают участие еще как минимум два почтовых сервера.

Схематично процесс отправки электронного письма выглядит так:

Маршрутизация прохождения E-mail

Каждый из них работает по определенным правилам, которые регулируются специальными протоколами: SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) – передача почты, POP3 (Post Office Protocol, версия 3) – прием почты или IMAP – доступ к почтовым ящикам, находящимся на почтовом сервере.

Буквально за секунды, которые занимает пересылка вашего письма, почтовые сервисы дополняют его массой информации. Например, мною через Mail.ru было получено вот такое лаконичное письмо (всего на 4 строчки текста) якобы от международной торговой компании Амазон. Почтовый сервер услужливо определил его как спам и отправил в соответствующую папку. Как он пришел к такому решению?

Для того чтобы увидеть информацию, добавляемую почтовыми серверами, необходимо нажать на кнопку «Еще» верхней командной строки:

После этого нажать на нижнюю строчку выпадающего списка под названием «Служебные заголовки»:

В отдельном окне откроется та самая служебная информация, которую добавляют к любому электронному письму почтовые серверы:

Впечатляет? И это все к сообщению на 4 строки! Помимо адреса отправителя и получателя, здесь перечислены даты и время отправки, IP-адрес отправителя, индивидуальный номер сообщения и масса других служебных сведений.

Если вы используете другие почтовые сервисы, то там тоже есть возможность получить необходимую информацию. Например, в другом популярном почтовом сервисе – Gmail – необходимо нажать на три точки в верхнем правом углу (заголовок электронного письма) и далее выбрать строку «Показать оригинал»:

Читайте так же:
Можно ли качать воду бензонасосом

В новом окне можно будет увидеть идентификатор сообщения, от кого и кому направлено письмо.

Чем же нам может быть полезна эта информация? Наиболее ценными из всего этого являются сведения об IP-адресе.

Как найти IP адрес через служебный заголовок письма.

Если вы никогда не сталкивались с понятием IP-адрес – прочитать о нем подробнее можно здесь, здесь или здесь. Зная его, можно получить много ценных сведений об отправителе электронного сообщения. Находим значение IP в тексте служебного заголовка письма:

Поскольку письма могут перенаправляться через несколько серверов, то при наличии нескольких IP в разделе «Служебный заголовок» нужно смотреть тот, который, как правило (но не всегда), расположен ниже других. Необходимое нам цифровое значение должно находится в разделе «Received», тогда как в разделе «From» (нижняя строчка) указан якобы адрес Амазона (именно содержимое данного поля мошенники и подделывают, чтобы выдать себя за кого-то другого).

Если нет желания копаться в служебных заголовках, то еще проще определить IP отправителя через наш сервис: Определение IP адреса по Е-mail.

Порядок действий при этом следующий:

  1. Открываете сомнительное письмо, адрес которого нужно проверить.
  2. Пересылаете его на специальный адрес: knowemailip@gmail.com.
  3. Через несколько секунд вносите электронный адрес подозрительного отправителя в окно нашего сервиса.
  4. Нажимаете кнопку «Проверить»:

Воспользоваться данным сервисом можно через почтовые клиенты, например – через The Bat.

Информация на сервере хранится не более часа, поэтому все действия лучше выполнять в течение этого времени (и отправку письма, и проверку через «Определение IP-адреса по E-mail».

Что делать дальше с полученным IP адресом?

Полученный IP адрес не поможет определить абсолютно точный почтовый адрес отправителя, но укажет регион расположения сервера, организацию, на которую проводилась регистрация, и данные о провайдере.

Для определения местонахождения можно воспользоваться несколькими сервисами. Например, через этот: «Определить месторасположение». По умолчанию он определяет ваше местонахождение.

Вводим в окно поиска IP адрес, который нашли в служебном заголовке или получили через наш сервис «Определение IP-адреса по E-mail» и нажимаем кнопку «Проверить»:

Данные о местонахождении выводятся в виде интерактивной карты с краткой сопроводительной информацией о стране, городе, организации и провайдере интересующего нас IP.

Таким образом выясняется, что «электронный перевод» мне «пытаются» сделать из Швеции, тогда как покупки в Амазоне я делаю исключительно через Великобританию. Такое, конечно, бывает: офисы международных компаний могут находиться в разных странах. Но может и насторожить. Особенно, если точно известно, где находятся представительства фирм, от лица которых вы получаете рассылки. Аналогичную проверку можно провести и при получении странных писем через контакты на сайтах знакомств: пишут якобы из США или Италии, а IP- адрес определяется в Ереване или ближайшем Подмосковье.

О проблемах с данным письмом мне сообщает и почтовый сервер Mail.ru, который не считает этот адрес «одобренным отправителем» и автоматически помещает сообщения от него в папку «Спам». Mail.ru (так же как и другие «почтовики») проводит автоматическое сравнение параметров из полей ««Received» и «From» служебного заголовка и, если они не совпадают – относит такие послания к сомнительным. При переходе по ссылке из такого письма я вместо перевода рискую получить только массу неприятностей.

Аналогичным образом работает и сервис по определению местонахождения по IP адресу под названием Информация об IP адресе или домене.

Для получения сведений нужно ввести цифровое значение IP и нажать на кнопку «Проверить»:

В итоговой выдаче можно увидеть не только регион расположения провайдера и его название, но и контактные данные. При желании можно подать жалобу на спам-рассылку по указанному телефону или почтовому адресу:

Подделка заголовков писем

Как мы видим из разобранного примера, для мошенников не составляет особого труда частично подделать заголовок письма. Довольно часто это практикуется для того, чтобы выдать себя за представителя известной компании или сервиса.

Например, можно выслать вредоносную программу с адреса Яндекса под видом письма от сотрудника службы поддержки:

После открытия раздела «Служебный заголовок» можно выяснить, что реальный адрес отправителя совершенно другой, а письмо пересылалось с использованием других адресов и сервисов.

При этом IP-адрес отправителя находится в Иркутске:

Использующие подобные схемы мошенничества часто подстраиваются под рассылки сервисов онлайн платежей, почтовых служб, банков и кредитных организаций, социальных сетей, популярных служб знакомств и пр.

Будьте бдительны при получении сомнительных писем и научите этому своих пожилых родителей и детей, которые еще не освоили в полной мере тонкости общения в сети. Научите их распознавать основные признаки мошенничества и ни в коем случае не выполнять действий, о которых просят в письме.

Читайте так же:
Можно ли взять 5 дней отпуска

Проверяйте, проверяйте и еще раз проверяйте! Тем более, что определить истинный адрес отправителя и сведения о его месторасположении достаточно легко.

Как узнать откуда отправлено письмо и кое что ещё…

Узнаем отправителя письмаБывают ситуации, когда очень даже интересно узнать некоторую дополнительную информацию о том, кто и откуда прислал нам письмо. Как найти отправителя-инкогнито? Что можно узнать адресу его e-mail. В большинстве случаем можно выяснить довольно много( если отправитель не принял специальных мер для запутывания своих подлых следов).

Начинаем поиск адреса отправителя сообщения. Вот, например, пришло письмо. Открыли его и смотрим на электронный адрес, который состоит из некого набора латинских цифр, разделенных знаком «собаки» (@). Например, news@blombart.ru. Здесь news — это логин (ник) пользователя, а blombart.ru — это название сервера, где расположен почтовик. Итак, пришло письмо:

узнаем название почтового сервера

Смотрим e-mail отправителя. Но вся информация об этом письме здесь не видна -нужно посмотреть заголовок письма , где нас интересует IP — адрес. В разных почтовых клиентах или почтовых серверах это делается по разному, но смысл один — нам нужен заголовок письма . Как его читать — это другой вопрос: сначала учимся открывать заголовки письма.

Открываем заголовок электронного письма

В почтовом клиенте The Bat! выделяем мышкой нужное нам письмо

заголовок письма

И нажимаем клавишу F9. И видим заголовок:

айпи адрес

Далее заходим на сайт leader.ru . Вбиваем «айпишник» в соответствующее поле поиска

сервис поиска

смотрим и видим

Поиск в Gmail. Для Gmail кликнем кнопку «Еще» (напротив заголовка присланного сообщения), выберем «Показать оригинал» и в служебном окне (оно раскрывается) находим строку «Received: from». Все, IP-адрес известен! (это не всегда так: если письмо ходило по нескольким серверам, то каждый оставляет свой IP-адрес и в этом случае нужно смотреть самый нижний).
Но! – Результат поиска зависит от используемого при отправке e-mail сообщения программы, системы безопасности интернет-провайдера.

gmail

ip

Итак, присланное на ваш адрес электронное письмо имеет и служебную информацию, которая содержится в заголовке письма и обычно не показывается адресату. На примере The Bat! и Gmail было показано как открыть этот заголовок. Значит нужно сначала решить задачу влезть в него.

Читаем откуда отправлено письмо

В заголовке нас интересует IP отправителя. Ищем цифры в квадратных скобках. На рисунке выше IP-адрес отправителя 10.68.129.103. Стоит знать, что письмо может проходить несколько серверов и в этом случае нужно смотреть самый нижний IP-адрес.

Далее заходим на сайт leader.ru

от кого письмо

В правом окне вбиваем исследуемый IP-адрес и нажимаем клавишу Enter.

Можно посмотреть и геолокализацию (находим месторасположение). С помощью сервиса WolframAlpha (YouGetSignal, etc.) георасположение отправителя нельзя определить полностью. Максимум — страна отправления. Но все-же стоит попытаться узнать IP. Заходим на сайт и поле поиска вбиваем нашего «клиента» и нажимаем справа кнопочку. здесь можно просто вбить электронный адрес.

wolframalpha узнаем много чего

И видим результат: сервер не определился, а вот, где он находится,так это в Берлине.

где находится адресат

Но бывает и так

кое что узнали

Определился и сервер и место его нахождения.

Если кому интересно копаться дальше, то вот некоторые пути поиска.

Поиск в Facebook. Возможно, что отправитель письма имеет профиль в базе Facebook (все-таки свыше 1 млрд. чел.!). Поэтому можно попытаться найти его профиль в соцсети: вставляем адрес отправителя в поисковик – Facebook укажет на его профиль, если он был привязан к почте.

Если профиль не дает ценной (для наших целей) информации? – Загрузить фото с аккаунта в Google-поиск картинок. Опять безуспешно? – «Копаем» в других соцсетях.
Поиск в других соцсетях. Заглянув на веб-сервис KnowEm, можно узнать список сервисов, где использовался ник-нейм. Например, по письму сNameNoname@gmail.com, предполагаем, что NameNoname (до «собачки») могла использоваться при регистрации аккаунта в соцсетях. Ищем NameNoname. В Chrome могли использовать Vibe – ищем, наведя курсор на адрес почты.

Есть и специализированные сервисы поиска: Spokeo, Pipl и др. Но некоторые из них – платные. Правда, недорогие, в районе десятки долларов.
Заключение. У Вас нет аккаунта в соцсетях? Вы открываете почты разового использования? Вы используете при этом разные машины? – Тяжело будет Вас найти, мой незнакомый друг…

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector