Можно ли вернуть видеокарту в течении 14 дней

Можно ли вернуть видеокарту в течении 14 дней?

Возврат видеокарты надлежащего качества … При соблюдении всех норм видеокарты является товаром надлежащего качества. Срок обмена и возврата видеокарты надлежащего качества — 14 дней.

Можно ли вернуть видеокарту в течение 14 дней?

Обменять товар можно, если он не подошел по цвету, фасону, размеру, комплектации, габаритам. Сделать это можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если аналогичного товара, который бы Вас устроил, у продавца нет, тогда Вы можете потребовать принять у Вас товар и вернуть за него деньги.

Можно ли вернуть видеокарту в магазин если не понравилась?

вернуть видеокартыу можно, если она: не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Можно ли вернуть видеокарту в Днс в течении 14 дней?

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Можно ли вернуть видеокарту в DNS?

Привет. Видеокарту вернуть нельзя, если исправна. Температура до 110 градусов считается производителем допустимой.

Можно ли заменить видеокарту по гарантии?

Обмен видеокарты возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи видеокарты.

Можно ли вернуть видеокарту без коробки?

Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный.

Можно ли вернуть товар в магазин Днс если он не понравился?

Обменять товар можно, если он не подошел по цвету, фасону, размеру, комплектации, габаритам. Сделать это можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если аналогичного товара, который бы Вас устроил, у продавца нет, тогда Вы можете потребовать принять у Вас товар и вернуть за него деньги.

Можно ли вернуть видеокарту РБ?

Купив компьютер надлежащего качества, увы, обменять или вернуть нельзя. … При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно.

Можно ли вернуть видеокарту в Ситилинк?

Ситилинк — это магазин с дистанционной торговлей. А в законе сказано, что без объяснения причин можно в такой магазин вернуть товар в течении 7 дней. … PS если сдать в первые 7 дней — принимают вообще без вопросов в ситилинке.

Можно ли вернуть товар в другом магазине?

Возврат товара в другой магазин одной сети: алгоритм действий Согласно правовой базе, сдать товар можно, если он не подошел по размеру, цвету, форме, фасону, габаритам или комплектации (статья 25 ФЗ № 2300-1); если на изделии имеются недостатки в виде дефекта или заводского брака (статья 18 ФЗ № 2300-1).

Можно ли вернуть в магазин телевизор?

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат телевизора обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного).

Можно ли вернуть беспроводные наушники?

Вернуть рабочие беспроводные наушники просто так нельзя. Если наушники не работают, то в течение 15 дней с момента получениях их от продавца вы можете их вернуть, если срок возврата вы пропустили, то только если недостаток повторный/существенный/ продавец нарушил срок устранения недостка.

Можно ли вернуть деньги за телефон если он не понравился?

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как вернуть телефон в магазин DNS?

Если товар не относится к технически сложным, обратитесь в магазин в течение 2-х недель, и его обменяют на другой — такой же по стоимости или аналогичный. Возможен вариант замены с доплатой. Проверьте, сохранен ли товарный вид продукции, целостность упаковки, комплектация.

Можно ли вернуть деньги за товар после 14 дней?

В соответствии с законодательством после истечения 14 дней вы можете вернуть только товар с недостатками. … Если же речь идет о возврате товара надлежащего качества, и вы просто пропустили срок возврата, то такой товар, как правило, вернуть уже нельзя в принципе.

Можно ли обменять телефон в DNS?

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. п.).

Можно ли вернуть видеокарту в DNS?

видеокарта не включена в перечень технически сложных товаров, т. к. отдельная часть не является компьютером и согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей подлежит обмену в течение 14 дней или если нет аналогичного товара, то вы вправе требовать возврат денег.

Можно ли поменять телефон взятый в рассрочку?

Добрый день. Расторгнуть договор или обменять приобретенный смартфон Вы можете только при условии наличия в нем дефектов (некачественный товар). Возможность обменять или вернуть смартфон надлежащего качества Законом РФ «О защите прав потребителей» не допускается.

Как вернуть телефон в магазин DNS?

Для того, чтобы вернуть в ДНС некачественный товар, необходимо произвести следующие действия:

1. Прийти в магазин ДНС, в котором товар был приобретен;
2. Назвать продавцу причину возврата товара, показать дефект, обозначить требования по возврату;
3. Передать товар и заполненную претензию;

Можно ли вернуть клавиатуру в Днс?

По закону ты не можешь вернуть её. Только обменять на аналогичную. 1. Потр****ель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можно ли вернуть видеокарту в течении 14 дней?

Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете обменять/вернуть товар «новый» в течение 7 дней. Если товар б/у и имеет недостатки, он ненадлежащего качества — обмен/возврат в течение 14 дней.

Как отказаться от заказа в DNS?

Отменить оплаченный через сайт заказ можно в личном кабинете на сайте https://www.dns-shop.ru/. Авторизуйтесь, зайдите в личный кабинет на страницу с заказами, выберите нужный заказ и нажмите «Отменить заказ». В окне «Отмена заказа с возвратом денежных средств» следуйте инструкциям.

Как поменять телефон купленный в кредит?

Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?

1. Шаг 1. Внимательно изучите условия кредитного договора
2. Шаг 2. Предъявите претензию продавцу товара
3. Шаг 3. Составьте с представителем продавца акт о возврате товара и получите денежные средства за него или другой товар
4. Шаг 4. …
5. Дополнительные материалы КонсультантПлюс

Как вернуть рассрочку?

Как вернуть деньги за покупку в рассрочку:

1. Напишите претензию о возврате той суммы, которую вы уже заплатили, и процентов, если они есть.
2. Сдайте товар магазину для проверки качества (просите расписку, акт приема-передачи или квитанцию).
3. Подождите 10 дней.
4. За это время вам должны вернуть деньги.

Можно ли вернуть телефон взятый в рассрочку в течении 14 дней?

Согласно Статьи №25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» вернуть смартфон в течении 14 дней со дня покупки только потому, что он вам не понравился нельзя. Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится.

Можно ли вернуть деньги за покупку в DNS?

Если товар был куплен в одном из магазинов DNS, на возврат и обмен дается 14 дней. … Во-первых, такие товары нельзя обменять или вернуть при отсутствии недостатков. Во-вторых, требования по незначительным дефектам (например, внешним) покупатель может заявить лишь в течение 15 календарных дней с даты приобретения.

Можно ли вернуть наушники в Днс если не понравился?

По нормам ДНС, основанных на законодательстве Российской Федерации, вернуть товар в случае, если он просто не понравился, покупатель имеет право только при дистанционной покупке. Во всех остальных случаях в продукте должны быть недостатки.

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин?

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, в течении 2ух недель? Согласно Статьи №25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» вернуть смартфон в течении 14 дней со дня покупки только потому, что он вам не понравился нельзя. Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится.

Можно ли вернуть клавиатуру?

Возврат клавиатуры для компьютера надлежащего качества … При соблюдении всех норм клавиатура является товаром надлежащего качества. Срок обмена и возврата клавиатуры для компьютера надлежащего качества — 14 дней.

Можно ли вернуть мышку в Днс?

1. Если компьютерная мышка не имеет неисправности/дефекта, то есть она надлежащего качества, то ни вернуть ни обменять её физически нельзя, даже в первые 14 дней после покупки. Это возможно только и исключительно по доброй воле продавца/магазина.

Можно ли вернуть товар без чека в Днс?

Клиенты могут обменять покупку на аналогичную с доплатой, если она не повреждена и не истекли сроки гарантии. Обмену не подлежат только продукты, входящие в каталог технически сложных. Можно ли вернуть товар в ДНС без чека? Вернуть купленную в магазине технику без чека невозможно.

Как в Ozon вернуть товар по гарантии

На Ozon можно найти практически все, что только может потребоваться обычному покупателю. Покупки здесь совершать удобно и просто, есть возможность выбирать способы доставки, и контролировать свой заказ на пути его следования. Но иногда возникает необходимость после получения оформить возврат. Расскажем, как вернуть товар по гарантии в Озон, отличается и эта процедура от стандартного возврата,

Как вернуть товар по гарантии в Озон — политика интернет-магазина

Не всегда вещи могут вам понравиться, а порой они приходят с небольшими дефектами, и даже неисправностями. На некоторые товары предусмотрена гарантия производителя. В этом случае оформление возврата не устроившей вас покупки будет осуществляться с учетом этого документа.

То есть если вам просто не понравился поступивший товар, то гарантия по нему не имеет значения, а вот если у него есть недостатки, то гарантийный срок сыграет решающую роль. При отсутствии этого параметра придется оформить экспертное заключение о ненадлежащем качестве изделия, и возвращать на маркетплейс по этому документу.

Если же гарантия на товар имеется изначально, то все будет гораздо проще. Предусмотрены некоторые особенности гарантии на товары:

• На одежду и обувь этот срок исчисляется с начала сезона.
• Обычно срок гарантии 30 дней, если у производителя не указано иного.
• Технику можно отдать на ремонт, пока действует гарантия, либо вернуть на маркетплейс.

Обратите внимание! Наличие гарантии на товаре упрощает процедуру оформления возврата на маркетплейсе Озон.

Как подготовить заявку в личном кабинете

Процедура возврата имеет стандартный вид, и для начала потребуется создать заявку на возврат в кабинете покупателя маркетплейса. Сделать это можно только в личном кабинете на сайте. Для этого пройдите следующие этапы:

1. Перейдите на ресурс магазина, нажмите вверху кнопку «Войти».
2. Укажите номер телефона, и код полученный в смс.
3. Откройте в блоке «Заказы» пункт с названием «Мои заказы».
4. Выберите заказ, в котором находится товар по гарантийному возврату.
5. Нажмите на кнопку внизу карточки заказа «Возврат товара».
6. Заполните все данные в форме, уточнив о наличии гарантии.
7. Отправьте заявку, после ее одобрения получите код заявления.
8. Отправляйтесь в пункт выдачи, и передайте товар с номером этой заявки оператору.

Для возврата вам потребуется ряд документов. Полный комплект документации на купленный вами товар, которая поступила вместе с ним, чек, подтверждающий оплату покупки, паспорт.

Особые случаи возврата товаров по гарантии в Ozon

Не все отказы могут соответствовать стандартным условиям, естественно магазин также будет защищать свои права. Это не значит, что вам откажут в возврате, но могут быть особенности рассмотрения заявок. В частности, такое возможно, к этапам рассмотрения добавляется работа экспертной комиссии, принимающей вердикт о правомерности возвратной операции. Это касается в первую очередь товаров, приобретенных более месяца назад, но находящихся на гарантии.

Заявки будут рассмотрены в индивидуальном порядке. Результатом могут стать разные исходы ситуации:

1. Стандартная схема возврата, если правомерность отказа от покупки подтверждена.
2. Технически сложные товары проходят Авторизованные сервисные центры. Озон может направить покупателя в них, чтобы провести диагностику. Если ремонту не подлежит – деньги вернут, в ином случае – проведут ремонт и вернут исправный товар.
3. Могут отказать в возврате, если экспертная комиссия посчитает вашу оценку неисправности ошибочной. Вас проконсультируют по использованию изделий.

Никаких точный сроков денег за возврат товаров, в том числе, и по гарантии Озон не указывает. Но в случае с гарантийными ситуациями, обычно это затягивается до трех недель. По истечению этого срока, и не поступлению средств на карту, обратитесь в службу поддержки.

Комментарии

Покупала наушники, спустя пять месяцев они сломались. В гарантийном обслуживании Озон отказал сославшись на то что у них на наушники 30 дней гарантия. Просто смешно на сайте русскими буквами написано возврат в течение 30 дней исправного товара, в случае если вы передумали. В карточке товара стоит гарантия 12 месяцев и при этом этот недомагазин в гарантии мне отказал. И это ещё не все. Мне долго не отвечали либо вновь и вновь просили рассказать о своей проблеме, потом писали разберёмся, потом опять писали опишите ваш вопрос. Самое интересное после долгих отказов, Озон согласился принять товар по гарантии, пообещали что через два часа будет создан возврат по гарантии. Так вот ни через два часа, ни через 22 часа возврат не был создан. Более того на следующий день мне опять написали что отказывают в гарантийном обслуживании. Это не магазин, а аферисты какие то , которые считают своих клиентов дебилами. Отвратительный магазин, я не ожидала что озон окажется таким . В жизни там ничего не куплю и никому не советую.

Возврат видеорегистратора в магазин по закону

Как и любой другой товар, некачественный видеорегистратор можно вернуть в магазин. Даже если это дешевый аппарат неизвестного китайского производителя. Не все пользуются такой возможностью, хотя подавляющее большинство регистраторов, продающихся в России, неремонтопригодно в случае поломки. Сдать бракованную вещь назад и получить деньги не сложно, если знать правила и действовать грамотно. Разберем, как проходит возврат видеорегистратора ненадлежащего качества по Закону № 2300-1 от 07.02.1992 о защите потребительских прав.

Видеорегистратор — технически сложный товар?

В списке технически сложных товаров из Постановления Правительства № 924 от 10.11.2011 видеорегистратор напрямую не значится. Перечень закрытый, и толковать его может только суд.

Видеорегистраторы соотносятся с «цифровыми видеокамерами» (п. 6) по своим техническим характеристикам и сферой применения. Это позиция большинства судов. Но может быть и по-другому.

Пример. В Южно-Сахалинске гражданин Горяйнов О.М. купил дорогой регистратор-зеркало с сенсорным экраном. Через полгода он пришел его сдавать как неисправный, но продавец отказал ему. Дело дошло до суда, где судья буквально прочитала Постановление № 924, не нашла там слова «видеорегистратор» и решила, что товар не технически сложный. Это означает, что покупатель может в течение гарантийного срока воспользоваться своим правом на возврат при обнаружении любого, даже незначительного, производственного брака. Судья удовлетворила требования Горяйнова, и вместе с тем взыскала с ответчика-продавца пени, штраф, компенсацию сопутствующих расходов и морального ущерба — сумму, в 2,5 раза превышающую фактические затраты потребителя (Дело № 2-1491/2018 от 17.10.2018 Южно-Сахалинского горсуда).

Все же большинство судей считают регистраторы технически сложными, даже если это простые видеокамеры без сенсорных экранов и допфункций. Такие товары нельзя вернуть, если они надлежащего качества, но не подошли по цвету, размерам и др. (Перечень N 2463 от 31.12.2020 г.). Сдать их в магазин можно при наличии дефекта. Причем в первые 2 недели допустим любой брак, а затем — только значительный.

Возврат в первые 14 дней

Первые 2 недели со дня, следующего за днем покупки, потребитель вправе сдать в магазин товар с любым производственным браком. Под этим понимают неисправность, которая мешает использовать регистратор по прямому назначению. Причем эта неисправность или причина ее появления возникли до передачи товара потребителю.

Четкой инструкции, как вернуть видеорегистратор в течение 14 дней при наличии брака, закон не содержит. Но большинство магазинов действуют по следующему плану:

1. Покупатель возвращает устройство вместе с претензией, в которой четко указывает свое требование — возврат некачественного товара согласно ст. 18 ЗоЗПП.
2. Чтобы убедиться в наличии недостатка и причине его появления, магазин вправе организовать проверку качества за свой счет.
3. Проверка качества проходит в авторизованном сервисном центре. Покупатель может присутствовать на ней, если выскажет такое пожелание в претензии. Тогда ему сообщат время и место ее проведения.

Если проверка показала, что брак есть, но непроизводственный (появился из-за неправильной эксплуатации), потребитель имеет право запросить экспертизу. Продавец может согласиться на нее, организовать и оплатить. Если результат — дефект возник по вине производителя — магазин возвращает деньги за регистратор. Если результат — вина покупателя — последний компенсирует расходы на экспертизу.

Важно знать! Магазин может не согласиться на экспертизу. Тогда покупатель сам ее организует. Если результат — дефект появился по вине производителя — продавец возвращает деньги за регистратор и за эту дополнительную проверку. Если результат — вина покупателя — последнему остается только идти в суд.

Если проверка качества не выявила дефект, покупатель получает отказ в возврате. В этом случае он не вправе требовать экспертизу от продавца, но может ее сам организовать, а затем решить вопрос через суд. Независимо от результата магазин не обязан компенсировать стоимость этой дополнительной проверки.

Возврат с 15-го дня использования

По истечении 15 дней, начиная со дня покупки, потребитель имеет право отремонтировать некачественный товар по гарантии. Возврат возможен только в исключительных случаях. Ст. 18 ЗоЗПП перечисляет их:

• У устройства найден существенный недостаток. Ремонт невозможен, неоправданно дорог (более 60–70% стоимости регистратора), бесполезен (неполадка появится вновь) или займет длительное время. Доказательством существенности могут служить акты технической проверки, результаты экспертизы, документы из АСЦ, свидетельствующие о многократности восстановительных работ по одной и той же причине.
• Магазин принял на ремонт регистратор и не успел вернуть его владельцу через 45 дней. Причина задержки (отсутствие нужных деталей, проблемы с доставкой, ошибка продавца-консультанта или сотрудника сервиса) роли не играет.
• Недостатки появлялись неоднократно, в результате чего регистратор невозможно было использовать суммарно более 30 дней в течение хотя бы одного года гарантийного срока. Доказательством этого послужат акты из сервисного центра с датами проведения ремонта.

План действий потребителя после 15 дней тот же, что и первые 2 недели. За одним исключением: если он впервые принес регистратор с дефектом, характер которого не установлен, скорее всего, заявление на возврат от него не примут. Без доказательств существенности недостатка из всех требований ст. 18 ЗоЗПП потребителю доступны гарантийный ремонт и скидка. И только если из сервиса придет акт о неремонтопригодности регистратора или устранение дефекта затянется, можно на законных основаниях запрашивать возврат.

Сколько и когда возвращают?

Магазин обязан провести возврат за 10 дней, начиная со дня получения требования. Течение срока приостанавливается, если покупатель просто сдал претензию, а товар оставил у себя, и продавец письменно потребовал от него доставить неисправную вещь для проверки качества (она также должна пройти в эти 10 дней).

Деньги возвращают наличными, если за регистратор потребитель платил наличными. Если покупка оплачена по безналу, средства поступают на карту.

В досудебном порядке покупатель имеет права требовать:

• Фактически уплаченную сумму;
• Компенсацию затрат на установку авторегистратора в машину, приобретение специально для него карты памяти, проведение экспертизы, доставку в магазин, почтовых и других сопутствующих расходов;
• Сумму, на которую модель регистратора подорожала.

Если 10 дней прошли, а возврат не произведен, начинает начисляться неустойка — 1% от суммы всех требований ежедневно (ст. 23 ЗоЗПП).

Если спор дошел до суда, покупатель может затребовать, помимо вышеперечисленного, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы иска (ст. 13 ЗоЗПП). Ответчик-продавец, нарушивший право потребителя, рискует заплатить вдвое больше, чем мог бы сразу.

Можно ли вернуть после окончания срока гарантии?

Большинство производителей дают гарантию на свои регистраторы 12 месяцев. После этого требовать возврат устройства, которое не работает, можно только при выполнении двух условий:

1. Потребитель доказал, что товар имеет недостаток, и этот недостаток производственный (возник до покупки или по причине, которая имела место быть до покупки) и существенный (неустранимый, сложноустранимый, повторяющийся);
2. Потребитель затребовал от изготовителя регистратора добровольно устранить эти недостатки, а тот не выполнил это в течение 20 дней со дня получения претензии.

То есть бремя доказывания производственного характера и степени серьезности недостатка перекладывается на покупателя. Кроме того, предъявлять такие требования следует не продавцу, а изготовителю или импортеру (Определение ВС РФ № 77-КГ17-20 от 29.08.2017).

Внимание! На практике получить компенсацию от изготовителя очень сложно, если это зарубежная компания. Решения российского суда по делу о защите прав потребителей в этом случае должно быть признано уполномоченными органами иностранного государства, а эта процедура иногда занимает не один месяц и даже год.

Возврат в интернет-магазин

В случае дистанционной торговли не применим Перечень «невозвратных» товаров № 55 от 19.01.1998, в который входят и видеорегистраторы. Покупатель может вернуть товар в первые 7 дней, начиная со следующего после доставки, не объясняя причину (ст. 26.1 ЗоЗПП).

Такая возможность обусловлена тем, что покупка «вслепую» — это всегда риск. В отличие от офлайн-магазина, потребитель не может проверить и протестировать вещь, поэтому менее защищен в плане качества.

Вместе с товаром интернет-магазин обязан передать ему письмо на русском языке с описанием правил возврата и обмена. Если этого не сделано, вместо недели у потребителя есть 30 дней для возврата без объяснения причин.

Возвращаемый товар не должен быть в употреблении. Не стоит включать регистратор, обновлять, тестировать, выбрасывать упаковку со штрих-кодом и сопутствующую документацию. Если есть возможность, лучше даже не распаковывать коробку.

Отправка товара обратно в «период охлаждения» целиком и полностью лежит на покупателе. Причем продавец вернет стоимость вещи за вычетом своих собственных затрат на доставку посылки.

После «периода охлаждения» видеорегистратор возвращают по общим правилам: в 7–15-й дни — при наличии недостатка, потом — если неисправность значительная.

Совет! Стоит всегда открывать посылки из интернет-магазина на камеру, обращать внимание на явные дефекты и отсутствие необходимой документации. Особенно это касается регистраторов, которые были заказаны с AliExpress и других китайских сайтов. Их правила возврата могут не совпадать с российскими.

Интересно, что с 2019 года требовать возврат денег за товар можно с сайта-агрегатора: «Беру», OZON и др. Это касается тех случаев, когда маркетплейс не опубликовал на странице с товаром достоверную информацию о реальном продавце и характеристиках, и из-за этого покупатель сделал неверный выбор и понес убытки.

Когда потребуется помощь юриста?

Возврат бракованной техники не всегда проходит гладко. Особенно, если это дешевые китайские видеорегистраторы no-name, которые посредники заказывают с AliExpress пачками за бесценок, а потом перепродают российским автовладельцам. Продавцам не выгодно отвечать за качество таких товаров, так как невозможно получить компенсацию от изготовителя.

Отсюда — частые нарушения прав потребителей при продаже именно этой категории товаров. Чтобы гарантированно защитить свои интересы и вернуть деньги, перед обращением к продавцу стоит проконсультироваться у опытного юриста. Это поможет не совершать ошибок и сделать все юридически грамотно, а значит, эффективно.