Загрузка...Спам-звонки и бесконечные смс: что делать, если терроризируют коллекторы
Спам-звонки и бесконечные смс: что делать, если терроризируют коллекторы
Пользователей смартфонов периодически атакуют звонки коллекторов. Красноярцы жалуются на «авто-дозвоны», которые коллекторские организации устанавливают на номер телефона. Это доходит до того, что звонки поступают каждую минуту и заблокировать их нельзя. Сотовые операторы в этой ситуации разводят руками и перенаправляют в полицию. А правоохранители говорят, что писать заявление бессмысленно. «ТВК Красноярск» поговорили с пресс-службой главного управления Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю и получили инструкцию – как защитить себя при «кибер-терроризме» от коллекторов.
Подписчик «ТВК Красноярск» рассказал, что после звонка коллекторов его атаковали автодозвонами:
«Я им говорю, что не имею отношения к этому клиенту. После чего они устанавливают автодозвон на мой номер от анонимного абонента, который мне звонит постоянно. Я не могу его заблокировать потому что номер анонимный. Сотовые операторы говорят, что ничем не могут помочь и перенаправляют в полицию».
Красноярец писал заявление, однако правоохранители сказали, что это «бессмысленно». Они добавили, что проведут проверку и может быть оштрафуют организацию. Однако сейчас «анонимный абонент» звонит мужчине ежеминутно. Парень говорит, что он не знает, как решить проблему.
«ТВК Красноярск» обратились в главное управление Федеральной службы судебных приставов, что разобраться в ситуации.
Законны ли звонки коллекторов
Судебные приставы напоминают, что коллекторские организации ограничены законом. Например, коллекторам запрещено обращаться к коллегам и родственникам должника без его согласия. Также запрещается публиковать информацию о неплательщике в соцсетях, беспокоить по ночам и «навещать» чаще одного раза в неделю.
Звонить коллекторы могут 1 раз в день, не больше 2 раз в неделю и только 4 раза в месяц.
Граждане сталкиваются со спам-звонками, которые поступают со скрытых номеров и иногда ежеминутно. Некоторые люди называют это «кибер-терроризмом». Потому что адресат информации забивает канал связи, садит телефон и бесконечно отвлекает.
Сотрудники ГУФССП говорят, что звонить со скрытых номеров запрещено.
Что делать, если вас атаковали коллекторы
Людям, которые столкнулись с такой проблемой следует обратиться в ГУФССП России по Красноярскому краю. Звонить можно по телефонам 8(391) 222-00-21, 222-00-54, 222-00-30 (с 9.00 до 18.00) или писать на почту ведомства: mail@r24.fssp.gov.ru.
К обращению необходимо приложить информацию, которая подтверждает преступление закона со стороны коллекторов: смс-сообщения, детализация звонков, полученные письма, фотографии, аудио или видеозаписи.
После ведомство начнет проверку. Если она покажет, что коллекторская организация нарушила права человека, то ее привлекут к ответственности. Наказать компанию могут штрафом до 500 тыс. руб. или приостановить работу на 90 суток. Однако такая деятельность может вестись без свидетельства, и тогда организации могут выписать штраф в 2 млн. руб.
Также нужно понимать, может ли конкретная организация взыскивать просроченные деньги. Со списком официальных организация можно ознакомиться здесь.
Судебные приставы напоминают, что защита прав должника не освобождает его от возврата денег. Это ограждает от неправомерных действий коллекторов.
Напомним, что в декабре 2020 г. Красноярцев атаковали звонки с неизвестных номеров. Вызов длился всего пару секунд, после чего прекращался – абонент даже не успевал взять трубку. Тогда «ТВК Красноярск» разобрались, кто стоит за «секундными звонками» и как с ними бороться.
Куда пожаловаться на спам в телефоне?
Сообщите об этом своему провайдеру по телефону 7726 (СПАМ) и в FTC по адресу ftc.gov/complaint или 1-888-382-1222.
Как мне пожаловаться на спам-звонки?
В случае, если какой-либо абонент получит незапрашиваемое коммерческое сообщение по истечении семи дней с даты его регистрации в NCPR / DND, он / она может подать жалобу поставщику услуг посредством голосового звонка или SMS на бесплатный короткий номер 1909 или через приложение DND. в течение 3 дней с момента получения такой UCC.
Как заблокировать телефонные звонки со спамом?
Вы можете бесплатно зарегистрировать свои номера в национальном списке «Не звонить», позвонив по телефону 1-888-382-1222 (голосовой) или 1-866-290-4236 (TTY). Вы должны позвонить с того номера телефона, по которому хотите зарегистрироваться. Вы также можете зарегистрироваться, добавив свой личный номер беспроводного телефона в национальный список запрета звонков на donotcall.gov.
Как мне пожаловаться на телефонный звонок?
да, вы можете подать жалобу. Вы идете в ближайший полицейский участок и подаете жалобу на все мобильные номера, которые отправляют вам нежелательные смс или вызывают нежелательные звонки. Полиция может расследовать жалобу в соответствии с IT ACt, IPC, TR Act.
Что вы можете сделать с неприятными телефонными звонками?
Зарегистрируйтесь в службе предпочтений по телефону
Лучший способ уменьшить количество нежелательных звонков — это бесплатно зарегистрироваться в Службе телефонных предпочтений (TPS). Они добавят вас в свой список номеров, которые не хотят получать звонки по продажам и маркетингу.
Почему на мой телефон продолжают поступать спам-звонки?
Почему я продолжаю получать спам-звонки? Эксперты считают, что распространение спама в телефонных звонках связано с фундаментальными проблемами с идентификатором вызывающего абонента, телефонной системой, в которой любой может работать в качестве оператора связи, неспособностью обнаруживать плохих абонентов и рядом злоумышленников, использующих эти недостатки для отправки миллиардов звонков на американские телефоны. .
Что произойдет, если я отвечу на звонок, связанный с угрозой спама?
Если вы ответите на их звонок, ваш номер будет считаться «хорошим», даже если вы не попались на мошенничество. В следующий раз они попробуют еще раз, потому что знают, что на другой стороне есть кто-то, кто может стать потенциальной жертвой мошенничества. Чем меньше вы отвечаете, тем меньше звонков.
Как удалить номера из списков спама?
Вы можете удалить свой номер, позвонив по телефону 1-888-382-1222 с телефона, который хотите удалить. Ваш номер будет исключен из реестра на следующий день. Компании должны обновить свои списки телемаркетинга в течение 31 дня.
Как мне автоматически заблокировать неизвестные номера?
Как заблокировать неизвестные звонки на вашем Android
- Коснитесь значка телефона на Android, который обычно находится внизу главного экрана.
- Коснитесь трех точек в верхней части экрана приложения «Телефон».
- В раскрывающемся меню нажмите «Настройки».
- Нажмите «Заблокировать номера», а затем переключите кнопку рядом с «Заблокировать неизвестных абонентов» на зеленый.
Что полиция может сделать с телефонными звонками?
Сотрудники правоохранительных органов пытаются остановить преследующие их звонки, предупреждая или арестовывая преследователя. Как с отслеживанием звонков, так и с ловушкой, ваши телефонные разговоры не прослушиваются и не записываются телефонной компанией.
Как мне сообщить о домогательствах по телефону?
Если вас преследуют по телефону, немедленно обратитесь в полицию.
- Точное время и дата телефонного звонка.
- Содержание разговора.
- Номер звонившего абонента.
- Информация о звонящем и любые личные характеристики, которые вы можете определить по голосу звонящего (пол, возраст и т. Д.).
Почему кто-то использует мой номер телефона?
Подмена телефона — это подделка номера и имени, которые указаны в идентификаторе вызывающего абонента получателя. Часто телемаркетеры будут использовать реальные местные номера телефонов при нацеливании на номера в этом коде области, так как в этом случае получатели с большей вероятностью заберут.
Спам звонки — эффективные методы блокировки
С каждым днем любители легкой наживы изобретают новые способы изъятия денег у доверчивых граждан. К спаму в электронной почте мы настолько привыкли, что кажется, что он был всегда. Но технологии не стоят на месте и последние пару лет набираю обороты спам звонки на мобильный. Этакий телефонный коммивояжёр звонит вам нежданно и пытается продать что-то совсем не нужное. В большинстве случаев, как и в почтовом спаме, предлагаются схемы быстрого обогащения.
В этой статье я опишу свой положительный опыт блокировки спам звонков с которыми я первый раз столкнулся около двух лет назад.
Как заблокировать нежелательные звонки на смартфоне
К счастью, современный телефон, а вернее смартфон, является маленьким компьютером и может с помощью программных средств анализировать и контролировать входящие звонки. Все, что нам нужно, это знать номер звонящего абонента. И зная его решить: принимать звонок или нет.
Хорошо, что с определением номера звонящего сейчас нет никаких проблем, все тарифные планы операторов мобильной связи включают услугу автоматического определителя номера АОН.
Откуда звонят спамеры
Я собрал статистику исходящих номеров спамеров. У меня 95% нежелательных звонков от спамеров были из Москвы, лишь немного — из Санкт-Петербурга и пару раз из заграницы. То есть спам номера в большинстве своем московские.
1. Блокировка спам звонков не из списка контактов
Проще всего заблокировать нежелательные звонки — это ограничить входящие вызовы контактами из вашей телефонной книги. Этот способ я подробно описал в статье https://moonback.ru/page/alfa-bank. То есть до вас смогут дозвониться только те, кто есть в вашем списке контактов.
Этот способ блокирует спамеров на 100%, но у него есть недостатки. Вы можете пропустить важный звонок (с работы, из института, со школы) если номер звонящего не записан у вас в телефоне.
Реализация этого способа блокировки зависит от прошивки. Но к счастью присутствует во многих смартфонах по-умолчанию.
2. Блокировка звонков по коду города
Как я писал выше, мне большинство звонков от спамеров поступали с московских номеров. Поэтому есть смысл заблокировать входящие звонки начинающиеся с +7495 и +7499.
Этот способ блокирует спамеров на 99%, но не подходит жителям столицы. Ведь, как я писал выше, кому-то могут позвонить с работы, а звонок будет заблокирован.
Но если вы живете не в Москве, и у вас нет активных контактов в столице, то этот способ подходит вам идеально. Думаю спамеры еще не скоро пойдут в регионы и буду звонить жителям Саратова с городских номеров того же Саратова.
В популярную MIUI фильтр входящих звонков по префиксу под названием «Черный список» включен в состав прошивки. Для остальных возможно понадобится установка дополнительного программного обеспечения.
3. Приложения блокировки нежелательных звонков
Если использовать первые два способов блокировки не представляется возможным, то тогда нужно использовать дополнительные программы. Которые проверяют номер звонящего по известным спам базам и блокируют звонок при необходимости.
Для операционной системы Андроид программ блокировки нежелательных звонков много.
Андроид приложение «Не бери трубку»
Мне больше всего понравилась «Не бери трубку». Вот ее тема на 4PDA — 
Андроид приложение «Kaspersky Who Calls»
Так же подобное приложение для смартфонов выпустила Лаборатория Касперского. Подробнее читайте на официальном блоге — https://www.kaspersky.ru/blog/who-calls-app/18055/
В этом приложении кроме основной функции блокировки звонков от спамеров есть справочник номеров предприятий и организаций. И если звонок не от спамера, но его нет в вашей записной книжке, то вполне возможно вы увидете не только номер звонящего, но и название организации которой этот номер принадлежит.
На момент написания статьи приложение Kaspersky Who Calls находится в состоянии Бета-тестирования.
Выводы
Первый способ отлично подходит для наших бабушек и дедушек. Он надежно оградит их от звонков «из Собеса» и от «внука попавшего в аварию».
Второй вариант приживется у большинства живущих за МКАДом.
Третий вариант самый универсальный. Хотя возможно иногда спамеры все таки смогут до вас дозвониться, но зато вы не пропустите другие важные звонки.
Приведенные в статье программы не являются единственными в своем роде и у них много как бесплатных, так и платных аналогов.
Сообщить о спаме на Мегафоне — как это сделать?
Спам на сегодняшний день является одной из величайших проблем интернета и вообще цифровых технологий, в частности. Что такое спам? Он представляет собой распространение каких-то бесполезных файлов и информации или же рекламы и так далее. Его видов можно насчитать большое количество. И часто бывает так, что пользователи, которые даже не подписывались ни на какие ресурсы и рассылки страдают от того, что чуть ли не каждый день получают различные бесполезные письма и сообщения. Часто это становится результатом того, что злоумышленники крадут какие-то базы данных мобильных операторов, поставщиков интернета и так далее.
Спам может быть разным. Например, это могут быть сообщения на мобильном телефоне или же какие-то непонятные письма, которые приходят на электронный почтовый адрес. Говоря откровенно, наличие таких вещей сильно раздражает и потому для абонента становится важной, как минимум, защита от спама. В последнее время рассылка спама активизировалась и на мобильных телефонах, а потому важно понимать, как можно защититься от этого. И сегодня мы поговорим о том, как включить антиспам на мегафоне или же заблокировать того, кто его рассылает.
Как с этим предлагает бороться Мегафон
Еще несколько лет назад мобильный оператор создал технологическую платформу для сбора и обработки информации о подозрительных сообщениях и спаме, центральным элементом которой стал так называемый короткий номер 1911. Данная унифицированная система позволяет абонентам отправить подозрительный смс-номер на 1911, после чего система будет фиксировать сообщения этого абонента, дабы понять является он спамером или нет. Если же информация подтвердится, то последующая его блокировка практически гарантирована. Чаще всего, кстати, сообщения, которые квалифицируются, как спам приходят с коротких номеров, что приводит пользователей в заблуждение, так как и мобильные операторы пользуются именно короткими номерами.
Как же реагировать, если вы получили спам?
Если пользователь получил спам Мегафон предлагает такие методы борьбы:
- отослать смс на номер 1911;
- можно написать обращение в официальной группе оператора в одной из социальных сетей;
- можно обратиться в фирменное представительство связи;
- оставить обращение на специализированном портале stopfraud.megafon.ru;
- написать или позвонить в call-центр по номеру 0500.
Если же говорить именно о том, как сообщить о спаме Мегафон через номер 1911, то следует переслать спам-смс, не меняя текст, на этот номер.
Сделать это следует в течение четырех дней с момента получения этой вредоносной рассылки. В дальнейшем оператор сам определит рассылается ли с этого номера спам и решит, что с ним делать.
Еще один вариант борьбы с ним — использование услуги «СМС-контроль», с помощью которой легко оградить себя от нежелательных смс сообщений. При помощи этой услуги можно самому вносить номера отправителей в так называемый «черный список» мегафона. Использовать услугу можно бесплатно и просто. Достаточно набрать на телефоне команду *903#, после чего пользователь получит список последних 10 номеров с которых он получал сообщение. Потом можно внести любой из них в так называемый «черный список» телефона. Если же номер был внесен туда ошибочно, то его оттуда можно и извлечь.
Если говорить в целом, то Мегафон предоставляет абонентам массу возможностей, как защититься от рассылки спам-сообщений, в наши дни будет очень и очень актуально.
